Έχετε ένα ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο και αναρωτιέστε γιατί?

Αυτό είναι απλό. Ο ταχύτερος και δημοφιλέστερος τρόπος είναι η εφάπαξ πληρωμή. Μπορείτε να πληρώσετε το χρέος σας με τη μία. Ή σε δόσεις. Για να βρούμε ένα πρόγραμμα δόσεων που να ταιριάζει στην περίπτωσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Μαζί θα βρούμε μια λύση που να εξυπηρετεί και τις δύο πλευρές.

Όχι. Ο αρχικός δανειστής μάς ζήτησε βοήθεια. Το όνομά του υπάρχει στην επιστολή μας. Προτιμά, όμως, να διαχειριστούμε εμείς την αποπληρωμή. Επικοινωνήστε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε.

Καλύτερα να μην το κάνετε. Οι περισσότεροι το αγνοούν, επειδή μια τέτοια κατάσταση είναι ασυνήθιστη και άβολη. Όμως, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Το έχουμε κάνει άπειρες φορές. Και θα αφιερώσουμε όσο χρόνο χρειάζεται για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας. Σε μία από αυτές μπορούμε να απαντήσουμε τώρα κιόλας: «Τι γίνεται εάν αγνοήσω το όλο θέμα;». Λοιπόν, όσο περισσότερο διαρκέσει η διαδικασία, τόσο υψηλότερο θα είναι το κόστος. Μπορείτε να αγνοήσετε τις επιστολές, τα email και τις κλήσεις μας, αλλά εάν εξαντληθούν οι επιλογές, η EOS έχει το δικαίωμα να προβεί σε νομικές ενέργειες. Και αυτό σημαίνει ότι θα εμπλακούν δικηγόροι, οι οποίοι αποκτούν έναν τίτλο (κάτι σαν δικαστική απόφαση), που λέει ότι πρέπει να πληρώσετε και πόσο πρέπει να πληρώστε. Όλα τα δικαστικά έξοδα θα προστεθούν στον λογαριασμό.
Το καλό είναι ότι όλα αυτά μπορείτε να τα γλυτώσετε, εάν δεν αγνοήσετε εμάς. Η ταχεία επικοινωνία μαζί μας θα αποτρέψει τις νομικές ενέργειες και θα κρατήσει χαμηλά το κόστος. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. 

Ας ξεκινήσουμε με τα κακά νέα: Πιθανότατα θα πληρώσετε περισσότερα στο τέλος.
Ιδού το γιατί: Αποκτήσατε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από κάποιον, αλλά δεν το αποπληρώσατε, ίσως επειδή δεν μπορούσατε. Ή ίσως επειδή απλώς το ξεχάσατε. Είναι ανθρώπινο. Όλοι ξεχνάμε πράγματα ανά διαστήματα. Κάποιος, όμως, σας ζήτησε ξανά να πληρώσετε, αλλά πάλι δεν το κάνατε. Τώρα κάποιος μας ζήτησε βοήθεια. Γι' αυτό λάβατε υπενθύμιση από εμάς. Και θα ξαναλάβετε άλλες δύο φορές. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να διευθετήσετε την απαίτηση πριν εμπλακεί το δικαστήριο. Εάν δεν το κάνετε, έχετε υπ' όψη σας το εξής: Όσο περισσότερο διαρκέσει η διαδικασία, τόσο υψηλότερο θα είναι το κόστος. Μπορείτε να αγνοήσετε τις επιστολές, τα email και τις κλήσεις μας, αλλά εάν εξαντληθούν οι επιλογές, η EOS έχει το δικαίωμα να προβεί σε νομικές ενέργειες. Θα λάβετε έναν τίτλο (κάτι σαν δικαστική απόφαση), που λέει ότι πρέπει να πληρώσετε και πόσο πρέπει να πληρώστε. Όλα τα δικαστικά έξοδα θα προστεθούν στον λογαριασμό.
Και τώρα τα καλά νέα: Όπως ίσως έχετε αντιληφθεί, έχουμε καταβάλει πολύ μεγάλη προσπάθεια για να σας εξηγήσουμε τη διαδικασία βήμα προς βήμα. Και θα αφιερώσουμε ακόμη περισσότερο χρόνο για να σας εξηγήσουμε όλες τις επιλογές είτε τηλεφωνικά είτε αυτοπροσώπως στα γραφεία μας. Η ταχεία επικοινωνία μαζί μας θα αποτρέψει τις νομικές ενέργειες και θα κρατήσει χαμηλά το κόστος. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. 

Μην ανησυχείτε, θα βρούμε μια λύση. Σας το υποσχόμαστε. Δουλειά μας είναι να σας απαλλάξουμε από τα χρέη σας. Έχουμε ήδη βοηθήσει εκατομμύρια οφειλέτες. Κι όχι με τυποποιημένες αλλά με εξατομικευμένες λύσεις. Για παράδειγμα, εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε αμέσως το πλήρες ποσό, θα το χωρίσουμε στις δόσεις που σας βολεύουν. Και δεν έχει σημασία πόσο μικρή είναι η πρώτη δόση, γιατί είναι μια αρχή. Μια αρχή προς ένα μέλλον απαλλαγμένο από το βάρος των οφειλών. Μια καλή αρχή που θα σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα, ένα βήμα τη φορά. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας. Είμαστε κανονικοί άνθρωποι και χαιρόμαστε να βοηθάμε. Και αυτή η βοήθεια δεν θα σας κοστίσει ούτε ένα ευρώ. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας. 

Εντάξει τότε, μάλλον η επιστολή, το email ή το SMS μας σας εξέπληξαν. Λυπούμαστε για αυτό. Σας στείλαμε την επιστολή επειδή αγοράσατε κάτι από κάποιον και δεν το αποπληρώσατε. Ίσως το ξεχάσατε. Κάποιος, όμως, μας ζήτησε να βοηθήσουμε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το όνομά μας βρίσκεται στην επιστολή, μαζί με το όνομα του αρχικού δανειστή. Ρίξτε μια ματιά. Εάν θυμάστε την αγορά σας, ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ίσως κάτι πήγε στραβά με την πληρωμή. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας για να το κοιτάξουμε μαζί και να σας εξηγήσουμε τις επιλογές πληρωμής. Σας ευχαριστούμε. 

Τέλεια. Εξαιρετικά νέα. Ίσως η πληρωμή να μην έχει φτάσει ακόμη ή ίσως κάτι άλλο να πήγε στραβά. Λυπούμαστε για αυτό. Ας το ελέγξουμε ξανά από κοινού. Επικοινωνήστε μαζί μας, για να βεβαιωθούμε ότι έχουμε τις ίδιες πληροφορίες. Μετά από αυτόν τον έλεγχο, θα λάβετε επιβεβαίωση της πληρωμής σας. Πρόκειται για την τελική απόδειξη ότι το χρέος σας έχει διαγραφεί. Αυτό είναι όλο. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και τον χρόνο σας.

Ουπς! Ζητάμε συγγνώμη. Επικοινωνήστε μαζί μας, για να σταματήσουμε να στέλνουμε επιστολές στη λάθος διεύθυνση. 

Εντάξει. Μερικές φορές κάτι πηγαίνει στραβά. Και αυτό ενοχλεί όλους τους εμπλεκόμενους. Ας εντοπίσουμε μαζί τι πήγε στραβά. Επικοινωνήστε μαζί μας, για να μας ενημερώσετε ότι η απαίτηση δεν είναι σωστή. Είναι σημαντικό να το κάνετε, γιατί δεν το γνωρίζουμε αυτήν τη στιγμή. Και πιθανότατα θα λάβετε κι άλλες περιττές επιστολές, email ή τηλεφωνήματα. Από την άλλη πλευρά, εάν η απαίτηση δεν είναι εσφαλμένη, ίσως επιβαρυνθείτε με επιπλέον χρεώσεις, διότι σε κάποιο σημείο θα χρειαστεί η συμμετοχή του δικαστηρίου. Και αυτό είναι επίσης περιττό. Επικοινωνήστε μαζί μας. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα διορθώσουμε την κατάσταση. Σας ευχαριστούμε.

Ναι, γιατί είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία με πολλές πιστοποιήσεις, εμπειρία και χρόνια στον τομέα. Απλώς περιηγηθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο. Ή επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο θέλετε: Στείλτε μια email ή call us. Λοιπόν, αυτά είναι τα επιχειρήματα που μπορούμε να σκεφτούμε αυτήν τη στιγμή. Σας έπεισαν; Εάν εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολίες, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ένα συμβουλευτικό κέντρο του οφειλέτη για βοήθεια.

Ενδεχομένως ναι. Πρέπει να απαντήσετε στο SMS της EOS. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν επιστολές που έχετε λάβει. Εάν το SMS περιέχει έναν αριθμό απαίτησης, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε κατευθείαν στην πύλη μας και να μάθετε περισσότερα σχετικά με το εκκρεμές χρέος. Ή επικοινωνήστε τώρα μαζί μας εδώ. 

Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τις δραστηριότητες και υπηρεσίες μας, μπορείτε να μας υποβάλετε το παράπονό σας. Για να δείτε τη διαδικασία υποβολής παραπόνου αναλυτικά, πατήστε εδώ

• Έντυπο υποβολής παραπόνου EOS Matrix Greece Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις
• Έντυπο υποβολής παραπόνου EΟS MATRIX (ΕΟΣ ΜΑΤΡΙΞ) Mονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία Ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις

Στόχος του Κώδικα Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 είναι η διασφάλιση της έγκαιρης και με σαφήνεια ενημέρωσης δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες, αναφορικά με τη δυνατότητα ένταξής τους σε διαδικασία ρύθμισης των οφειλών τους.

Κατ’ εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας, η EOS Matrix Greece ΑΕΔΑΔΠ έχει καταρτίσει Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων, αναλυτική περιγραφή της οποίας μπορείτε να βρείτε στο «Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες»

Εδώ θα βρείτε τα έντυπα και τα απαραίτητα δικαιολογητικά τα οποία πρέπει να υποβάλλονται από Φυσικά και Νομικά Πρόσωπα στο πλαίσιο του Κώδικα Δεοντολογίας:

• Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση Φυσικών Προσώπων
• Στοιχεία Συμμετέχοντος στη Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων – Νομικά Πρόσωπα/Επιχειρήσεις
• Τυποποιημένο Έντυπο Υποβολής Ένστασης