Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή

Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Αντιμετωπίζουμε με απόλυτη σοβαρότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και θέλουμε να νιώθετε απολύτως ασφαλείς κατά την πλοήγησή σας.

Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας Υπεύθυνου Επεξεργασίας και Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία «EOS Matrix Greece Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις», με διακριτικό τίτλο «EOS MATRIX GREECE ΕTΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Μ.A.E.», Λεωφόρος Βουλιαγμένης αριθ. 423Β, Ηλιούπολη, Τ.Κ. 16346 Αρ. ΓΕΜΗ 143618701000, τηλ: 210 9792 990 e-mail: [email protected]

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας EOS MATRIX GREECE ΕTΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Μ.A.E. στην ανωτέρω ταχυδρομική διεύθυνση (παρακαλούμε συμπεριλάβετε την λέξη «υπόψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων») ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Χρηστών Του Διαδικτυακού Τόπου

Σας ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε τον διαδικτυακό τόπο μας. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπ' όψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και θέλουμε να αισθάνεστε ασφαλής κατά την επίσκεψή σας σε αυτόν.

1. Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας Υπεύθυνου Επεξεργασίας και Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία «EOS MATRIX GREECE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» Λεωφόρος Βουλιαγμένης 423Β, T.K. 163 46, Ηλιούπολη, Ελλάδα, Αρ. ΓΕΜΗ 143618701000, νομίμως αδειοδοτημένη και εποπτευόμενη από την Τράπεζα της Ελλάδος (Απόφαση υπ’αριθμ. 505/26/28.06.2024 απόφαση της Επιτροπής Πιστωτικών και Ασφαλιστικών Θεμάτων της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Β’ 3745/01.07.2024) Τηλ: +30 210 9792900, e-mail: [email protected] («EOS Matrix Greece»).

Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της EOS Matrix Greece στην ανωτέρω ταχυδρομική διεύθυνση (παρακαλούμε συμπεριλάβετε την λέξη «υπόψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων»), ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα ενημέρωση αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων που επισκέπτονται/ χρησιμοποιούν αυτόν το διαδικτυακό τόπο (ο «Διαδικτυακός Τόπος»). Εφόσον η επίσκεψη στο Διαδικτυακό Τόπο ή τυχόν αίτημά που μας υποβάλλετε μέσω αυτού αφορά άλλες εταιρείες του ομίλου EOS (ο «Όμιλος EOS»), ενδεχομένως θα χρειαστεί να διαβιβάσουμε δεδομένα σας στις άλλες εταιρείες του Ομίλου ΕΟS (βλ. κατωτέρω υπό 7).

3. Ενημέρωση περί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των άλλων εταιρειών του Ομίλου EOS

Μπορείτε να δείτε τις Ενημερώσεις περί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων των λοιπών εταιρειών του Ομίλου EOS στο πεδίο «Προσωπικά Δεδομένα» του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

4.Βασικές Αρχές επεξεργασίας των δεδομένων σας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με νόμιμο και διαφανή τρόπο, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε) και την εθνική νομοθεσία (ν.4624/2019 κλπ.). Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο για ρητούς, νόμιμους και καθορισμένους σκοπούς και μόνο όσα είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που τα επεξεργαζόμαστε.

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο, σύμφωνα με τη νομοθεσία, τους σκοπούς επεξεργασίας αυτών και τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες της EOS Matrix Greece και του Ομίλου EOS, και φροντίζουμε να είναι κατά το δυνατόν ακριβή, ασφαλή και επικαιροποιημένα.

5. Πηγές προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

Απευθείας από εσάς.
Από τρίτα μέρη που παρέχουν προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Εάν διαβιβάζετε προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων (π.χ. συζύγου, συγγενών κτλ.), είστε οι ίδιοι υπεύθυνοι να συμμορφώνεστε με τις ισχύουσες διατάξεις της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να πρέπει να εξασφαλίσετε τη συγκατάθεση αυτών των τρίτων μερών πριν προβείτε σε διαβίβαση των δεδομένων τους σε εμάς.

Επιπλέον, συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα αυτομάτως μέσω σχετικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται όσον αφορά στην περιήγησή σας στο Διαδικτυακό Τόπο (π.χ. cookies, δεδομένα καταγραφής). Για παράδειγμα, ενδεχομένως να συλλέξουμε προσωπικά σας δεδομένα από τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε κατά την πρόσβασή σας στο Διαδικτυακό Τόπο. Τέλος, χρησιμοποιούμε τεχνολογία εντοπισμού για να συλλέξουμε προσωπικά σας δεδομένα. Περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη χρήση cookies και άλλων παρεμφερών τεχνολογιών εντοπισμού μπορείτε να βρείτε στην παράγραφο 8 της παρούσης ενημέρωσης.

6. Συλλογή προσωπικών δεδομένων, σκοπός και νομική βάση για την επεξεργασία τους

Όταν επισκέπτεστε το Διαδικτυακό Τόπο, το πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή σας στέλνει αυτόματα πληροφορίες στον εξυπηρετητή της ιστοσελίδας μας. Οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται προσωρινά σε αρχεία καταγραφής (log files). Οι παρακάτω πληροφορίες συλλέγονται χωρίς την παρέμβαση σας, αποθηκεύονται και διαγράφονται αυτόματα μετά από τρεις (3) ημέρες:

διεύθυνση IP υπολογιστή ή άλλης συσκευής με την οποία ανακτήσατε το Διαδικτυακό Τόπο,
ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
όνομα και URL ανακτημένου αρχείου,
ιστοσελίδα από την οποία τυχόν έγινε η πρόσβαση (παραπέμπουσα URL),
τρίτη ιστοσελίδα την οποία ανακτήσατε από το Διαδικτυακό Τόπο,
το πρόγραμμα περιήγησης και πιθανόν το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, καθώς και το όνομα του παρόχου πρόσβασής σας.

Τα παραπάνω δεδομένα επεξεργαζόμαστε για τους ακόλουθους σκοπούς:

για την διασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς σύνδεσης στο Διαδικτυακό Τόπο,
για την διασφάλιση της άνετης χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου,
για την ανάλυση της ασφάλειας και της σταθερότητας του συστήματος,
για προστασία από κακόβουλες ενέργειες οι οποίες θέτουν σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα, τη γνησιότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των αποθηκευμένων ή διαβιβαζομένων δεδομένων (π.χ. έλεγχος επιθέσεων «άρνησης υπηρεσίας») και
για άλλους οργανωτικούς σκοπούς.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι αφενός το έννομο συμφέρον μας να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δικτύων, πληροφοριών και υπηρεσιών μας από τυχαία γεγονότα ή παράνομες ενέργειες, αφετέρου η νομική υποχρέωσή μας να παρέχουμε ένα κατά το δυνατόν πιο ασφαλές περιβάλλον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 6 παρ. 1 στ’ και γ΄ του ΓΚΠΔ). Τα Δεδομένα δεν θα μεταβιβασθούν ούτε θα χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής διακομιστών (server log files), εάν διαπιστωθούν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας

Στο πλαίσιο της μεταξύ μας επικοινωνίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συλλέγουμε το όνομα και το e-mail σας και όποια άλλη πληροφορία τυχόν εσείς μας παρέχετε κατά την επικοινωνία μας. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ανταπόκριση στο αίτημά σας. Νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων, αποτελεί η συγκατάθεσή σας αλλά και το έννομο συμφέρον μας να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, τα οποία βρίσκουν εφαρμογή στο άρθρο 6 παρ.1 α΄και στ΄του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία της επικοινωνίας μας. Αυτό θα συμβεί εάν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι ολοκληρώθηκε η επικοινωνία, υπό τον όρο ότι δεν υφίστανται νόμιμοι λόγοι για την αποθήκευση των δεδομένων αυτών.

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας με σκοπό την σύναψη σύμβασης, επιπλέον νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας αποτελεί το Άρθρο 6, παράγραφος 1 β΄ του ΓΚΠΔ.

7. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Ενδέχεται να κοινολογήσουμε προσωπικά σας δεδομένα στις περιπτώσεις που αναφέρονται κατωτέρω:

σε εταιρείες του Ομίλου EOS,
σε τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς (π.χ. εταιρείες ΙΤ, πάροχοι τηλεπικοινωνιών)
σε τρίτα μέρη, σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της οικείας φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στο Διαδικτυακό Τόπο και στο βαθμό που αυτό κρίνεται αναγκαίο για την επεξεργασία του σχετικού αιτήματός σας.
σε κάθε δικαστήριο ή δικαστική αρχή της οικείας δικαιοδοσίας.
σε δημόσιους φορείς, ρυθμιστικές αρχές, ή κυβερνητικά σώματα ή λοιπά τρίτα μέρη, όταν η νομοθεσία ή το κανονιστικό πλαίσιο εισάγει σχετική υποχρέωση.
άλλως, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας προς τούτο.

Με εξαίρεση τα ανωτέρω, τα Δεδομένα δεν θα διαβιβάζονται σε τρίτους, φυσικά ή νομικά πρόσωπα, και δεν θα διαδίδονται.

8. Cookies

Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, χρησιμοποιούμε cookies και συναφείς τεχνολογίες όταν αποκτάτε πρόσβαση και περιηγείστε στον Διαδικτυακό Τόπο, για να κάνουμε την επίσκεψή σας όσο το δυνατόν πιο άνετη και αποτελεσματική. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που δημιουργούνται από τον Διαδικτυακό Τόπο και αποθηκεύονται αυτόματα στο πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας (φορητός υπολογιστή, tablet, smartphone ή παρόμοιο). Τα cookies δεν βλάπτουν τη συσκευή σας και δεν περιέχουν ιούς, Trojans ή άλλο κακόβουλο λογισμικό. Οι πληροφορίες που παράγονται σχετικά με τη συγκεκριμένη συσκευή αποθηκεύονται στα cookies. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι λαμβάνουμε άμεσα γνώση της ταυτότητάς σας μέσω αυτών.

Η χρήση των cookies εξυπηρετεί, αφενός, να κάνουμε τις υπηρεσίες μας πιο ευχάριστες για εσάς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα Session Cookies (Cookies συνεδρίας) για να αναγνωρίσουμε ότι έχετε ήδη επισκεφτεί συγκεκριμένες σελίδες στον Διαδικτυακό Τόπο. Αυτά διαγράφονται αυτόματα μετά την έξοδο από τον Διαδικτυακό Τόπο. Ομοίως, για να βελτιστοποιήσουμε την φιλικότητα προς το χρήστη, χρησιμοποιούμε επίσης προσωρινά cookies, τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή σας για μια συγκεκριμένη καθορισμένη χρονική περίοδο. Εάν επισκεφθείτε ξανά τον Διαδικτυακό Τόπο για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, θα αναγνωριστεί αυτόματα ότι μας έχετε ήδη επισκεφτεί και οι καταχωρίσεις και οι ρυθμίσεις που κάνατε θα αναγνωρίζονται αυτόματα, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε ξανά.

Τα cookies χωρίζονται στις τέσσερις κατηγορίες «Απαραίτητα», «Στατιστικά», «Προτίμησης» και «Μάρκετινγκ».

Τα Απαραίτητα Cookies απαιτούνται για τη χρήση και τις βασικές λειτουργίες του Διαδικτυακό Τόπο. Επιτρέπουν λειτουργίες του Διαδικτυακού Τόπου που σχετίζονται με την ασφάλεια.

Τα Στατιστικά Cookies χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, για τη διασφάλιση μιας σχεδίασης βασισμένης στις ανάγκες και τη συνεχή βελτιστοποίηση του Διαδικτυακού Τόπου. Συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς ανάλυσης, για παράδειγμα, για να προσδιορίσουμε την επισκεψιμότητα του Διαδικτυακού Τόπου, τα στατιστικά στοιχεία όσον αφορά τις προβολές των σελίδων και τη συμπεριφορά των χρηστών και για να προσαρμόσουμε και να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και την εμπειρία χρήστη στον Διαδικτυακό Τόπο.

Τα Cookies προτίμησης χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου. Εάν επισκεφθείτε ξανά τον Διαδικτυακό Τόπο για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, θα αναγνωριστεί αυτόματα ότι έχετε ήδη επισκεφτεί τον Διαδικτυακό Τόπο και οι καταχωρίσεις και οι ρυθμίσεις που κάνατε θα αναγνωρίζονται αυτόματα, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε ξανά. Για παράδειγμα, μέσω αυτών, δεν θα χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα δεδομένα χρήστη σας, αλλά μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν ήδη εισαχθεί την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τον Διαδικτυακό Τόπο.

Χρησιμοποιούμε Cookies μάρκετινγκ, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε περιεχόμενο ανάλογo με τα ενδιαφέροντά σας όταν επισκέπτεστε τον Διαδικτυακό Τόπο.

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των απαραίτητων cookies προορίζονται για τους δεδηλωμένους σκοπούς για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας καθώς και των εννόμων συμφερόντων τρίτων μερών, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ’ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), κυρίως για την ασφαλή λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου.

Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων μέσω στατιστικών cookies, cookies προτίμησης και cookies μάρκετινγκ πραγματοποιούνται με τη δική σας συγκατάθεση, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, για τους σκοπούς της παροχής εξατομικευμένου περιεχομένου, για στατιστικούς σκοπούς που στοχεύουν στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και για σκοπούς μάρκετινγκ. Μπορείτε να αλλάξετε/αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας κάνοντας κλικ στις ρυθμίσεις Αλλαγή Ρυθμίσεων Cookies στο κάτω μέρος του Διαδικτυακού Τόπου.

Διαχείριση των Cookies

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Ωστόσο, μπορείτε να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε τα cookies να μην αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή να εμφανίζεται πάντα ένα μήνυμα ειδοποίησης πριν από την τοποθέτηση ενός νέου cookie. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης διαφέρει ανάλογα με το πώς διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις cookies. Ο τρόπος διαχείρισης περιγράφεται στο μενού “Βοήθεια” κάθε προγράμματος περιήγησης, το οποίο εξηγεί πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies. Ακολουθήστε τους παρακάτω συνδέσμους ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:

Ωστόσο, η πλήρης απενεργοποίηση των cookies μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του Διαδικτυακού Τόπου.

9. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και YouTube

Στο Διαδικτυακό Τόπο χρησιμοποιούμε κουμπιά Shariff για σύνδεση με τα κοινωνικά δίκτυα Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing. Τα κουμπιά αποτελούν απλούς συνδέσμους HTML. Η διαδικασία που χρησιμοποιούμε εντάσσεται στο πλαίσιο της λύσης Shariff. Εφόσον επιλέξετε να πατήσετε τα κουμπιά Shariff, μία δέσμη ενεργειών επικοινωνεί με το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο μέσω των διεπαφών προγραμματισμού και καταγράφει τον αριθμό των επισκέψεων στο δίκτυο αυτό. Κανένα προσωπικό σας δεδομένο δεν διαβιβάζεται κατά την διαδικασία αυτή. Αντί για τη διεύθυνση ΙP σας, μόνο η διεύθυνση του εξυπηρετητή μας που μεταδίδεται μέσω Facebook, Google και Twitter. Μπορείτε να συνδεθείτε άμεσα στο Facebook, Google ή Twitter, μόνο αν επιτρέψετε αυτήν την ενέργεια και πριν από αυτό τα κοινωνικά δίκτυα δεν μπορούν να συλλέξουν κανένα δεδομένο για εσάς. Όσο δεν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να κοινοποιήσετε περιεχόμενο, παραμένετε μη ορατός στα δίκτυα. Από τη στιγμή που αποφασίσετε να κοινοποιήσετε περιεχόμενο, σας ενημερώνουμε ότι η EOS Matrix Greece δεν φέρει καμία ευθύνη για τον τρόπο ή τα μέσα που οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης επεξεργάζονται τα δεδομένα σας.

Βίντεο YouTube

Ο Διαδικτυακός Τόπος περιέχει συνδέσμους προς βίντεο από το YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, ΗΠΑ. Εάν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο στον Διαδικτυακό Τόπο που περιέχει ένα τέτοιο βίντεο, δημιουργείται μια άμεση σύνδεση μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και του διακομιστή YouTube μετά την ενεργοποίηση του βίντεο.

Το YouTube λαμβάνει τις πληροφορίες που έχετε επισκεφτεί στον Διαδικτυακό Τόπο με τη διεύθυνση IP σας. Εάν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο για το βίντεο, η διεύθυνση IP σας θα προωθηθεί στο YouTube. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι, ως πάροχος του Διαδικτυακού Τόπου, δεν γνωρίζουμε το περιεχόμενο των μεταφερόμενων δεδομένων ή τη χρήση τους από το YouTube. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του YouTube (https://www.youtube.com/)

10. Ασφάλεια δεδομένων

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα δεδομένα σας να είναι ασφαλή και προστατευμένα από παράνομη επεξεργασία, από τυχαία ή δόλια απώλεια και καταστροφή, καθώς και από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Έχουμε εφαρμόσει ένα αναλυτικό πρόγραμμα ασφάλειας πληροφοριών και εφαρμόζουμε πολιτικές και ελέγχους ασφαλείας λαμβάνοντας υπόψη τις βέλτιστες πρακτικές της σύγχρονης τεχνολογίας και το κόστος της εφαρμογής τους, καθώς επίσης έχουμε εκπαιδεύσει τα στελέχη και το προσωπικό μας για την τήρηση των κανόνων εμπιστευτικότητας και απορρήτου των δεδομένων. Το προσωπικό μας και οι τρίτοι συνεργάτες μας έχουν δεσμευθεί εγγράφως για την τήρηση του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων στα οποία έχουν πρόσβαση.

Ο Διαδικτυακός Τόπος χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) το οποίο εφαρμόζει μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους μέσω του διαδικτύου, που έχει ως αποτέλεσμα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και άλλων ευαίσθητων δεδομένων. Μπορείτε να αναγνωρίσετε πως βρίσκεστε σε προστατευμένη σύνδεση βλέποντας τους χαρακτήρες https:// και από το σύμβολο κλειδαριάς που εμφανίζεται στην μπάρα διεύθυνσης του περιηγητή σας. Γενικώς η κρυπτογράφηση αυτή είναι στα 256-bit. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει κρυπτογράφηση 256-bit, επιλέγουμε να το μειώσουμε στα 128-bit v3 technology.

11. Διαβιβάσεις σε Τρίτες Χώρες ή Οργανισμούς

Έχουμε λάβει μέριμνα ώστε, στις περισσότερες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας να υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου). Στην περίπτωση επεξεργασίας δεδομένων σε τρίτη χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή θα γίνεται μόνο εάν για την τρίτη χώρα υπάρχει απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή εάν είναι διαθέσιμες άλλες κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων (ιδίως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ).

12. Δεδομένα ανηλίκων

Ο Διαδικτυακός Τόπος μας δεν απευθύεται σε ανηλίκους (κάτω των 18 ετών) ούτε η EOS Matrix Greece κατ’ αρχήν επεξεργάζονται δεδομένα τους. Εάν χρειαστεί να επεξεργαστούμε δεδομένα ανηλίκων (κάτω των 18 ετών), η επεξεργασία θα γίνει μόνο με τη γραπτή και ρητά εκπεφρασμένη συγκατάθεση των προσώπων που έχουν τη γονική μέριμνα του ανηλίκου.

13. Θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων;

Κατά́ κανόνα, δεν χρησιμοποιούμε πλήρως την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (δηλαδή́ αυστηρή́ αυτοματοποιημένη επεξεργασία που θα παρήγαγε νομικά́ αποτελέσματα αναφορικά́ με εσάς ή που θα σας επηρέαζαν σημαντικά́) στο πλαίσιο επίσκεψης του Διαδικτυακού́ Τόπου ή χρήσης της φόρμας επικοινωνίας από́ εσάς. Εάν η λήψη τέτοιων αποφάσεων χρησιμοποιείται σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα ειδοποιηθείτε σχετικά, στο βαθμό που η εν λόγω ενημέρωσή σας απαιτείται από το νόμο.

14. Υποχρεούστε να παρέχετε προσωπικά σας δεδομένα;

Στο πλαίσιο αυτού του Διαδικτυακού Τόπου, θα χρειαστεί να μας παράσχετε τα προσωπικά δεδομένα εκείνα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου για τεχνικούς λόγους ή για λόγους που αφορούν την ασφάλεια των πληροφοριών. Εάν δεν μας παράσχετε αυτά τα δεδομένα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Διαδικτυακό Τόπο.

Στο πλαίσιο επικοινωνίας με εμάς μέσω σχετικής φόρμας, υποχρεούστε να μας παράσχετε τα προσωπικά δεδομένα εκείνα χωρίς τα οποία το αίτημά σας δεν μπορεί να τύχει επεξεργασίας από εμάς.

15. Τα δικαιώματά σας ως Υποκείμενα των Δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της EOS Matrix Greece στην ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρονται στην παράγραφο 1 της παρούσας ανά πάσα στιγμή, για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ δηλαδή τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου επιτρέπεται), περιορισμού της επεξεργασίας ή ακόμα και εναντίωσης στην επεξεργασία. Έχετε ειδικότερα το δικαίωμα:

Σύμφωνα με το Άρθρο 15 του ΓΚΠΔ να ζητάτε πληροφορίες σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε, ιδιαίτερα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, την κατηγορία προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες παραληπτών στους οποίους γνωστοποιήθηκαν ή θα γνωστοποιηθούν τα δεδομένα σας, το χρόνο διατήρησης, την ύπαρξη δικαιώματος διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, την προέλευση των δεδομένων σας αν δεν συλλέχθηκαν από εμάς, καθώς και την ύπαρξη τυχόν αυτόματης λήψης αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης προφίλ και τις σχετικές λεπτομέρειες.
Σύμφωνα με το Άρθρο 16 του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε την άμεση διόρθωση ή συμπλήρωση σε περίπτωση που αποθηκεύσαμε ανακριβή δεδομένα για εσάς.
Σύμφωνα με το Άρθρο 17 του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε την διαγραφή προσωπικών δεδομένων που έχουν αποθηκευτεί από εμάς για εσάς, στο βαθμό που η επεξεργασία τους δεν είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση σύμβασης ή νομικής υποχρέωσης, για λόγους δημόσιου συμφέροντος, για τη διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης και της πληροφόρησης.
Σύμφωνα με το Άρθρο 18 του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, στην περίπτωση που αμφισβητείται την ακρίβειά τους ή θεωρείται πως η επεξεργασία τους είναι παράνομη ή επιθυμείτε τη μη διαγραφή δεδομένων τα οποία εμείς πλέον δεν χρειαζόμαστε αλλά ενδεχομένως εσείς χρειάζεστε για την διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων ή στην περίπτωση που έχετε υποβάλει αντίρρηση στην επεξεργασία σύμφωνα με το Άρθρο 21 ΓΚΠΔ.
Σύμφωνα με το Άρθρο 20 του ΓΚΠΔ, να ζητήσετε την παραλαβή ενός δομημένου, κοινώς χρησιμοποιούμενου και αναγνώσιμου από μηχανήματα μορφότυπο των προσωπικών δεδομένων που μας παρείχατε ή προκειμένου π.χ. να διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Σύμφωνα με το Άρθρο 21 του ΓΚΠΔ, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όταν αυτή γίνεται με τη βάση νόμιμων συμφερόντων δικών μας ή τρίτων (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΄ΓΚΠΔ) εφόσον συντρέχουν ειδικοί λόγοι για αυτό ή σχετίζονται με εμπορική προώθηση.
Σύμφωνα με το Άρθρο 7, παράγραφος 3, του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας παρείχατε ανά πάσα στιγμή, χωρίς όμως η ανάκληση να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έλαβε χώρα μέχρι τη στιγμή της ανάκλησης.

Τέλος, μπορείτε, σύμφωνα με το Άρθρο 77 του ΓΚΠΔ, να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή του συνήθους τόπου κατοικίας σας.

16. Επικαιροποίηση και τροποποίηση της παρούσας ενημέρωσης

Η παρούσα ενημέρωση ανανεώθηκε τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο του 2025 και μπορεί να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή κριθεί αναγκαίο από την EOS Matrix Greece. Κάθε σημαντική αλλαγή στην πολιτική μας θα αναρτάται στην ιστοσελίδα μας πριν τη θέση σε εφαρμογή των αλλαγών. Μπορείτε να εκτυπώσετε την παρούσα ή να ζητήσετε ταχυδρομικά ή τηλεφωνικά να σας στείλουμε αντίγραφο.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η ΕOS MATRIX GREECE ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Α.Ε. συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα φυσικών προσώπων (οφειλετών, συνοφειλετών, εγγυητών, συνδεδεμένων προσώπων όπως μέλη οικογένειας, νόμιμων αντιπροσώπων, αντικλήτων υπαλλήλων, πραγματικών δικαιούχων κλπ.) οι οφειλές των οποίων περιλαμβάνονται στα χαρτοφυλάκια απαιτήσεων που εκάστοτε διαχειρίζεται σύμφωνα με το ν. 5072/2023, κατόπιν ανάθεσής τους σε αυτήν από τον φορέα/εταιρεία απόκτησης απαιτήσεων ή ειδικού σκοπού όπως η EOS Finance Gmbh και η EOS Securisation Gmbh. Τόσο η EOS MATRIX GREECE Διαχείρισης Απαιτήσεων Α.Ε. όσο και οι φορείς που ανέθεσαν τη διαχείριση των απαιτήσεων έχουν την ιδιότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας.

Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πηγή προέλευσης:

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα οφειλετών, συνοφειλετών και εγγυητών, εκπροσώπων και πραγματικών δικαιούχων, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων ταυτοποίησης και επικοινωνίας των εν λόγω προσώπων, καθώς και στοιχεία οφειλών και συμβάσεων από όπου απορρέουν οι εν λόγω οφειλές καθώς και τηλεφωνικές καταγραφές, διαβιβάστηκαν στο Διαχειριστή «EOS MATRIX GREECE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» από :

i) τον φορέα που ανέθεσε στην EOS MATRIX GREECE τη διαχείριση της οφειλής σας, όπως η EOS Finance Gmbh και η EOS Securisation Gmbh,
ii) απευθείας από εσάς,
iii) δημόσια προσβάσιμες πηγές (ενδεικτικά, τηλεφωνικούς καταλόγους, δικαστήρια, υποθηκοφυλακεία, κτηματολογικά γραφεία κ.λπ.),
iv) από τα αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς που τηρεί η εταιρεία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. (διεύθυνση έδρας: οδός Αλαμάνας 2, 151 25 Μαρούσι, τηλ. επικοινωνίας:210 3676700, ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. βρίσκεται αναρτημένη στο διαδικτυακό τόπο της: www.tiresias.gr) και
v) δικηγόρους, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικούς επιμελητές, συμβολαιογράφους.

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας:

Τα προσωπικά σας δεδομένα, τυγχάνουν επεξεργασίας:

α) για το σκοπό διαχείρισης και είσπραξης των οφειλών σας και την υποστήριξη των εννόμων συμφερόντων της EOS MATRIX και τρίτων, σύμφωνα με το Άρθρο 6, παρ. 1 στ’ του ΓΚΠΔ, περιλαμβανομένου του ελέγχου και της επιλογής των κατάλληλων, σύμφωνα με τα εκάστοτε δεδομένα, μέτρων είσπραξης,

β) για το σκοπό της επαναχρηματοδότησης του δανείου σας καθώς και την κατάρτιση με εσάς, την εκτέλεση και τη λειτουργία σύμβασης με αντικείμενο τη γενικότερη ρύθμιση της οφειλής και των λοιπών υποχρεώσεών σας, σύμφωνα με το Άρθρο 6 παρ. 1 β΄ του ΓΚΠΔ.
γ) για συμμόρφωση με νομικές και εποπτικές υποχρεώσεις, οι οποίες απορρέουν από τον Ν.5072/2023 και την υπ’ αριθμόν 225/30.01.2024 Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος όπως εκάστοτε ισχύουν, σύμφωνα με το Άρθρο 6, παρ. 1 γ΄ του ΓΚΠΔ

Αποδέκτες των δεδομένων σας:

Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να είναι: Δικαστικές και αρμόδιες Δημόσιες Αρχές (όπως Υποθηκοφυλακεία, Μητρώο Ενημέρωσης Οφειλετών, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κ.ά.), Δικηγόροι, Δικαστικοί Επιμελητές, Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών και η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε.

Χρονικό διάστημα διατήρησης:

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για το σκοπό για τον οποίο διαβιβάστηκαν ή συλλέχθηκαν από την εταιρεία μας. Μετά την είσπραξη της οφειλής θα διατηρηθούν για πέντε ακόμα χρόνια στα αρχεία της εταιρείας μας, εκτός αν απαιτηθεί η διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ύστερα από αίτημα ή απόφαση των αρμοδίων αρχών, ή επειδή συντρέχει περίπτωση περαιτέρω διακράτησης, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νόμιμες περιόδους διατήρησης των δεδομένων, κατά την παράγραφο 3 του άρθρου 34 του ν.4624/2019.

Δικαιώματα των υποκειμένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

Επισημαίνεται ότι τα υποκείμενα των δεδομένων, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορούν να ασκούν τα δικαιώματα τους, σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως και 22 του ΓΚΠΔ και τις σχετικές διατάξεις του ν.4624/2019, όπως του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και αντίρρησης στην επεξεργασία, απευθυνόμενοι στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του Διαχειριστή: «EOS MATRIX GREECE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» στην παραπάνω ταχυδρομική διεύθυνση (υπ’ όψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων) ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) : [email protected]. Επισημαίνεται ότι έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με το άρθρο 77 του ΓΚΠΔ να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, υποβάλλοντας οιοδήποτε αίτημα ή καταγγελία, αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων βρίσκεται στην Αθήνα, επί της Λεωφόρου Κηφισίας αρ.1-3. Περαιτέρω μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Ανεξάρτητης Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr), στην οποία θα ανεύρετε αναλυτικές πληροφορίες.

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Οφειλετών

Έντυπο ενημέρωσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων της EOS Matrix Greece σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τη σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία

Η εταιρεία με την επωνυμία «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ», με έδρα το Δήμο Ηλιούπολης Αττικής (Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346, Αρ. ΓΕΜΗ 143618701000 (στο εξής «EOS Matrix Greece») σας ενημερώνει σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (στο εξής «ΓΚΠΔ»), τον Ν.4624/2019 για την εφαρμογή και τις λοιπές διατάξεις της σχετικής κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, για τη συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και για τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων.

Το παρόν Έντυπο Ενημέρωσης περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργεί η EOS Matrix Greece ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Σε περίπτωση που η EOS Matrix Greece ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, αναφορικά με τη σχετική επεξεργασία θα ισχύουν όσα αναφέρονται στις σχετικές ενημερώσεις των υπεύθυνων επεξεργασίας. Ωστόσο, και στην τελευταία αυτή περίπτωση η EOS Matrix Greece ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας αποκλειστικά και μόνο ως προς την επεξεργασία των ακόλουθων περιπτώσεων:

των δεδομένων καταγραφής τηλεφωνικών επικοινωνιών που πραγματοποιεί η EOS Matrix Greece για σκοπούς ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις,
του αρχείου των απευθυνόμενων στην EOS Matrix Greece αιτημάτων και παραπόνων των οφειλετών, σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας/ του κανονιστικού πλαισίου,
των δεδομένων που απαιτούνται για τη συμμόρφωση της EOS Matrix Greece με το ισχύον νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο σχετικά με την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και
τα δεδομένα που απαιτούνται στο πλαίσιο της εν γένει συμμόρφωσης της EOS Matrix Greece με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το εκάστοτε ισχύον νομικό, κανονιστικό και εποπτικό πλαίσιο, τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών (κυβερνητικών, διοικητικών, εποπτικών, κ.λπ.) ή/και των δικαστηρίων.

Η επεξεργασία που διενεργεί η EOS Matrix Greece ως υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τα ως άνω 1-4, διέπεται από τους όρους του παρόντος Εντύπου Ενημέρωσης. Το παρόν Έντυπο Ενημέρωσης ενδέχεται να συμπληρώνεται με ειδικότερες, κατά περίπτωση ενημερώσεις (ενδεικτικά: σε περιπτώσεις επεξεργασίας ειδικών κατηγοριών δεδομένων, cookies, δεδομένων που συλλέγονται μέσω του διαδικτυακού τόπου, συστημάτων βιντεοσκόπησης (CCTV), τήρησης βιβλίων επισκεπτών κ.λπ.).

1. Στοιχεία υπεύθυνου επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας είναι η «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ», με έδρα το Δήμο Ηλιούπολης Αττικής (Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346 Αρ. ΓΕΜΗ 143618701000, εταιρεία ειδικού και αποκλειστικού σκοπού για τη διαχείριση απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις βάσει του Ν.5072/2023 που έχει νόμιμα αδειοδοτηθεί και εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ελλάδος σύμφωνα με το άρθρο 1 του Ν. 4354/2015 όπως ισχύει σε συνδυασμό με το άρθρο 40 του Ν. 5072/2023 (Απόφαση υπ’ αρ. 505/26/28.06.2024 της Επιτροπής Πιστωτικών και Ασφαλιστικών Θεμάτων της Τράπεζας της Ελλάδος, που δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ Β’ 3745/28.06.2024.

2. Ποιους αφορά το παρόν Έντυπο Ενημέρωσης

Το παρόν Έντυπο Ενημέρωσης απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα (οφειλέτες, συνοφειλέτες, εγγυητές κλπ.), οι οφειλές των οποίων περιλαμβάνονται στα χαρτοφυλάκια απαιτήσεων που εκάστοτε διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece, κατόπιν ανάθεσής τους σε αυτήν από τους φορείς των απαιτήσεων, καθώς και σε τυχόν συνδεδεμένα με τα πρόσωπα αυτά ή/και τις οφειλές τους φυσικά πρόσωπα (πρόσωπα που έχουν παράσχει εγγύηση ή άλλη ασφάλεια υπέρ των ως άνω προσώπων, μέλη οικογένειας, κληρονόμοι, νόμιμοι αντιπρόσωποι, δικαστικοί συμπαραστάτες, πληρεξούσιοι δικηγόροι, αντίκλητοι, άλλα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, υπάλληλοι, συνεργάτες, νόμιμοι εκπρόσωποι, μέτοχοι και πραγματικοί δικαιούχοι οφειλετών που είναι νομικά πρόσωπα ή οντότητες κ.λπ.).

Σημειώνεται, πως σε περίπτωση που ο οφειλέτης (ή συνοφειλέτης, συμπιστούχος, εγγυητής κ.λπ.) είναι νομικό πρόσωπο ή οντότητα, το παρόν Έντυπο Ενημέρωσης απευθύνεται προς τους διαχειριστές, εκπροσώπους, αντιπροσώπους, εταίρους, πραγματικούς δικαιούχους και όργανα διοίκησης αυτού, τα προσωπικά δεδομένα των οποίων υφίστανται επεξεργασία από την EOS Matrix Greece σε σχέση με την οφειλή του νομικού προσώπου που διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζεται η EOS Matrix Greece και από πού τα συλλέγει

Α. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η EOS Matrix Greece

Με εξαίρεση τα δεδομένα υπό (i) και (ii) κατωτέρω που είναι απαραίτητα για κάθε σχέση με την EOS Matrix Greece, το είδος και πλήθος των λοιπών αναγκαίων προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία, εξαρτάται σε κάθε περίπτωση από την ιδιότητα που έχει το υποκείμενο των δεδομένων, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην Ενότητα 2 ανωτέρω, καθώς και από λοιπούς παράγοντες, όπως το είδος της σχέσης, συνεργασίας ή συναλλαγής με την EOS Matrix Greece.

Ενόψει των ανωτέρω, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η EOS Matrix Greece είναι, ενδεικτικά, τα ακόλουθα, τα οποία ενδέχεται να μη σας αφορούν στο σύνολό τους:

Δεδομένα ταυτοποίησής σας: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, δελτίο ταυτότητας και αριθμός δελτίου ταυτότητας (ΑΔΤ) ή διαβατήριο και αριθμός διαβατηρίου, ΑΦΜ, αρμόδια ΔΟΥ, ΑΜΚΑ, ημερομηνία και τόπος γέννησης, φύλο, υπηκοότητα, δεδομένα υπογραφής κ.λπ.
Δεδομένα επικοινωνίας σας: ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, σταθερό και κινητό τηλέφωνο κ.λπ.
Δεδομένα οικονομικής, περιουσιακής και οικογενειακής σας κατάστασης: επάγγελμα και χρόνος άσκησης αυτού, αποδοχές, εξαρτώμενα μέλη σας, έγγαμη κατάσταση ή μη/σύμφωνο συμβίωσης/χηρεία, φορολογικές δηλώσεις (έντυπα Ε1, Ε9 κ.λπ.), εκκαθαριστικά σημειώματα, βεβαιώσεις ασφαλιστικής ή/και φορολογικής ενημερότητας, κινητά, ακίνητα και λοιπά περιουσιακά στοιχεία κ.λπ.
Δεδομένα αθέτησης των οικονομικών σας υποχρεώσεων: ενδεικτικά, καταγγελίες συμβάσεων δανείων και πιστώσεων, διαταγές πληρωμής, κατασχέσεις και επιταγές προς πληρωμή, αιτήσεις και αποφάσεις υπαγωγής σε διαδικασίες προπτωχευτικές, πτωχευτικές, εξυγίανσης ή εν γένει διευθέτησης οφειλών.
Δεδομένα που αφορούν στην πιστοληπτική ικανότητά σας: ενδεικτικά οφειλές σας σε πιστωτικά ή/και χρηματοδοτικά ιδρύματα από πάσης φύσεως δάνεια και πιστώσεις κ.λπ.
Δεδομένα βαθμολόγησης της πιστοληπτικής συμπεριφοράς σας (credit scoring), από αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς όπως την εταιρεία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ.
Δεδομένα πληρωμών και δεδομένα που αφορούν στη λειτουργία, εξυπηρέτηση και διαχείριση του δανείου ή της πίστωσης από όπου απορρέει η οφειλή σας, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών συμβατικών εγγράφων, του ιστορικού πληρωμών της οφειλής σας, καθώς και επιστολές ή εξώδικες επιστολές που έχουν ανταλλαγεί σχετικά με την οφειλή σας.
Δεδομένα καταγραφής συνομιλιών και επικοινωνιών (π.χ. τηλεφωνικών, δια ζώσης, ηλεκτρονικών), σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, υποβαλλόμενων παραπόνων και αιτημάτων οφειλετών, καθώς και τηλεφωνικών επικοινωνιών που πραγματοποιεί η EOS Matrix Greece για σκοπούς ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις).
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας σας ή/και των εξαρτώμενων μελών της οικογένειάς σας, που συλλέγονται σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις απευθείας από εσάς στο πλαίσιο και για τους σκοπούς εφαρμογής των διαδικασιών του Κώδικα Δεοντολογίας της Τράπεζας της Ελλάδος, καθώς και επεξεργασίας και αξιολόγησης υποβαλλόμενων αιτημάτων ρύθμισης οφειλών και παραπόνων ή/και εφόσον έχετε παράσχει την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας ή/και όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της EOS Matrix Greece ή του εκάστοτε φορέα της απαίτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων από την EOS Matrix Greece, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Ενημέρωση και Συγκατάθεση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών που είναι αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο της EOS Matrix Greece.
Δεδομένα από τη χρήση ηλεκτρονικών ή/και ψηφιακών υπηρεσιών της EOS Matrix Greece (π.χ. αναγνωριστικά cookies, διευθύνσεις διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP addresses), δεδομένα τοποθεσίας ή άλλα επιγραμμικά (online) αναγνωριστικά στοιχεία ταυτότητας), σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους αυτών.
Δεδομένα εικόνας από τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης των χώρων της EOS Matrix Greece, στους οποίους υπάρχουν οι σχετικές κατά το νόμο σημάνσεις/ενημερώσεις (αναλυτική ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας μέσω του συστήματος βιντεοεπιτήρησης και κατά την είσοδό σας στις εγκαταστάσεις της EOS Matrix Greece στη σχετική ενημέρωση που είναι αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο της EOS Matrix Greece).
Δεδομένα που προκύπτουν από έγγραφα και δικαιολογητικά που προσκομίζετε ή αποστέλλετε στην EOS Matrix Greece είτε στο πλαίσιο της σχέσης σας με την EOS Matrix Greece είτε σε προσυμβατικό στάδιο.
Δεδομένα αξιολόγησης του κινδύνου νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή/και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.
Δεδομένα ανηλίκων, μόνο εφόσον συντρέχουν οι εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις.

Β. Πηγές από τις οποίες συλλέγει η EOS Matrix Greece τα προσωπικά σας δεδομένα

Η EOS Matrix Greece συλλέγει τα ως άνω δεδομένα σας από τις ακόλουθες πηγές:

Το πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα που χορήγησε το δάνειο ή την πίστωση από όπου απορρέει η οφειλή σας.
Τον φορέα που ανέθεσε στην EOS Matrix Greece τη διαχείριση της οφειλής σας.
Άλλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις του N. 5072/2023, όπως εκάστοτε ισχύει.
Απευθείας από εσάς.
Πιστωτικά ή χρηματοδοτικά ιδρύματα με τα οποία τηρείτε πελατειακή σχέση για σκοπούς άσκησης μέτρων δέουσας επιμέλειας σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο σχετικά με την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.
Δημόσια προσβάσιμες πηγές (ενδεικτικά, τηλεφωνικούς καταλόγους δικαστήρια, υποθηκοφυλακεία, κτηματολογικά γραφεία, μητρώα, διαδίκτυο κ.λπ.).
Από τα αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς που τηρεί η εταιρεία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. (διεύθυνση έδρας: οδός Αλαμάνας 2, 15125 Μαρούσι, τηλ. επικοινωνίας: 2103676700, διαδικτυακός τόπος: www.tiresias.gr). Σημειώνουμε πως για τα εν λόγω δεδομένα οικονομικής συμπεριφοράς, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Α.Ε.» και διακριτικό τίτλο «ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε.» στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε για την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων σας, καθώς και για την κατά το νόμο ενημέρωσή σας. Η ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. βρίσκεται αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο της: www.tiresias.gr.
Δικηγόρους, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικούς επιμελητές, συμβολαιογράφους.
Τρίτα πρόσωπα (φυσικά ή νομικά), που ενεργούν για λογαριασμό σας ή σχετίζονται με εσάς.
Από ηλεκτρονικές συσκευές ή εφαρμογές που χρησιμοποιείτε ή από συνεργαζόμενους με την EOS Matrix Greece παρόχους υπηρεσιών.
Από δημόσιες αρχές, υπηρεσίες και φορείς (συμπεριλαμβανομένης της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης και των φορολογικών αρχών), σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Σημειώνουμε, πως σε περίπτωση που μας γνωστοποιείτε προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων, συμπεριλαμβανομένων αντικλήτων ή/και διαχειριστών, εκπροσώπων, εταίρων και οργάνων διοίκησης, θα πρέπει να έχετε προηγουμένως ενημερώσει προσηκόντως τα πρόσωπα αυτά για την διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων τους και για την επεξεργασία τους από την EOS Matrix Greece (ενδεικτικά με παραπομπή τους στο παρόν Έντυπο Ενημέρωσης της EOS Matrix Greece) και να έχετε εξασφαλίσει την τυχόν απαιτούμενη συγκατάθεσή τους.

4. Γιατί συλλέγει η EOS Matrix Greece τα δεδομένα σας και για ποιους σκοπούς τα επεξεργάζεται

Η EOS Matrix Greece επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαχείρισης της οφειλής σας σύμφωνα με τον Ν. 5072/2023, όπως εκάστοτε ισχύει. Συγκεκριμένα, η EOS Matrix Greece επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους κάτωθι αναφερόμενους σκοπούς:

Α. Για την εκτέλεση σύμβασης και τη λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης

Η εν λόγω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας εξυπηρετεί, ειδικότερα, σκοπούς, όπως:

Την ταυτοποίησή σας, την επαλήθευση των στοιχείων σας και την επικοινωνία μαζί σας κατά τη διαχείριση της οφειλής σας, στο πλαίσιο είτε της αρχικής σύμβασης δανείου ή πίστωσης είτε σχετικής σύμβασης ρύθμισης της οφειλής σας, συμπεριλαμβανομένου του σταδίου τόσο της προσυμβατικής όσο και της συμβατικής σχέσης.
Τη διαχείριση της σύμβασης δανείου ή πίστωσης από όπου απορρέει η οφειλή σας που διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece, καθώς και την κατάρτιση με εσάς, την εκτέλεση, διαχείριση και γενικά την ομαλή λειτουργία σύμβασης με αντικείμενο τη ρύθμιση της οφειλής σας και την εκπλήρωση των εντεύθεν υποχρεώσεων.
Την παρακολούθηση της εξέλιξης της οφειλής σας, την αξιολόγηση των αιτήσεών σας και εν γένει αιτημάτων σας
Την αποτροπή ή τον περιορισμό της πιθανότητας αθέτησης των υποχρεώσεών σας από το δάνειο ή την πίστωση από όπου απορρέει η οφειλή σας που διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece.
Την επιδίωξη της είσπραξης τυχόν οφειλόμενων από εσάς ποσών από το δάνειο ή την πίστωση που τελούν υπό τη διαχείριση της EOS Matrix Greece.
Την επικοινωνία μαζί σας, την ενημέρωσή σας για την εξεύρεση της βέλτιστης λύσης αναφορικά με την οφειλή σας.

B. Για τη συμμόρφωση της EOS Matrix Greece με έννομες υποχρεώσεις της

Η EOS Matrix Greece θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας στον βαθμό που είναι αναγκαίο προκειμένου να συμμορφώνεται με τις κάτωθι νομικές και εποπτικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται και οι οποίες απορρέουν από το Ν. 5072/2023 και τις σχετικές Πράξεις της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος, όπως εκάστοτε ισχύουν:

το νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο σχετικά με την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, όπως εκάστοτε ισχύει,
τον Κώδικα Δεοντολογίας της Τράπεζας της Ελλάδος,
την υπ’ αρ. 157/02.04.2019 Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος, όπως εκάστοτε ισχύει, η οποία επιβάλλει, μεταξύ άλλων, υποχρεώσεις ενημέρωσης και γενικά προϋποθέσεις διαφάνειας συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης ιδίως της διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων των οφειλετών,
την υποβολή εποπτικών αναφορών στην Τράπεζα της Ελλάδος και τη διεξαγωγή ελέγχων από την Τράπεζα της Ελλάδος,
το άρθρο 8 παρ. 2 του Ν.3758/2009, όπως εκάστοτε ισχύει, το οποίο επιβάλλει την υποχρέωση καταγραφής του περιεχομένου των τηλεφωνικών επικοινωνιών που πραγματοποιεί η EOS Matrix Greece για σκοπούς ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις, και
την εν γένει συμμόρφωση της EOS Matrix Greece με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομικό, κανονιστικό και εποπτικό πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας του ηλεκτρονικού συστήματος προσωποποιημένης πληροφόρησης: myeos.eos-greece.com, καθώς και τις αποφάσεις οποιωνδήποτε αρμόδιων αρχών (δημόσιων, εποπτικών, ανεξάρτητων, εισαγγελικών κ.λπ.) ή δικαστηρίων (συμπεριλαμβανομένων των διαιτητικών).

Γ. Για σκοπούς εννόμων συμφερόντων της EOS Matrix Greece ή τρίτου

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας εξυπηρετεί σκοπούς, όπως:

την προάσπιση των δικαιωμάτων και συμφερόντων της EOS Matrix Greece και των εκάστοτε φορέων των απαιτήσεων, όπως αυτοί εξειδικεύονται ανωτέρω,
την είσπραξη και τη δικαστική διεκδίκηση των απαιτήσεων που διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece,
την πρόληψη και αποτροπή εγκληματικών ενεργειών ή απάτης σε βάρος της EOS Matrix Greece,
την προστασία και ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής, των εγκαταστάσεων και περιουσιακών στοιχείων της EOS Matrix Greece καθώς και την προστασία των συναλλασσομένων με την EOS Matrix Greece, των εργαζομένων και των επισκεπτών στις εγκαταστάσεις της,
τη διαχείριση των παραπόνων σας,
την αξιολόγηση και βελτιστοποίηση λειτουργιών, διαδικασιών, διαδικασιών ασφαλείας και πληροφοριακών συστημάτων,
την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
τη διαχείριση λειτουργικών και οικονομικών κινδύνων της EOS Matrix Greece
τη συμμόρφωση της EOS Matrix Greece με υποχρεώσεις που προκύπτουν από τις συμβάσεις που έχει συνάψει ή συνάπτει με τους φορείς των απαιτήσεων που διαχειρίζεται, τις διαδικασίες τιτλοποίησης ή πώλησης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις κατά το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο και τη διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησής σας από τις υπηρεσίες που παρέχει η EOS Matrix Greece με σκοπό την βελτίωση αυτών και την εν γένει συναλλακτική σχέση της μαζί σας. Της επεξεργασίας αυτής προηγείται στάθμιση ότι δεν υπερισχύουν έναντι των έννομων συμφερόντων της EOS Matrix Greece ή του αντίστοιχου φορέα των απαιτήσεων το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων σας.

Δ. Εφόσον έχετε χορηγήσει τη συγκατάθεσή σας

Εφόσον έχει ζητηθεί και ληφθεί η συγκατάθεσή σας, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεση αυτή.

Στις περιπτώσεις αυτές έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς, ωστόσο, να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν την ανάκληση αυτής.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στη Δήλωση Συγκατάθεσης για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών που είναι αναρτημένη στον διαδικτυακό τόπο της EOS Matrix Greece.

Ε. Κατάρτιση προφίλ ή αυτοματοποιημένη λήψη απόφασης

Η EOS Matrix Greece δεν προβαίνει σε λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

H EOS Matrix Greece ενδέχεται, ωστόσο, να προβαίνει σε λήψη αποφάσεων εφαρμόζοντας μερικά αυτοματοποιημένες μεθόδους και διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης:

πιστοληπτικού προφίλ (credit profiling), με βάση τα οικονομικά σας στοιχεία, καθώς και τα στοιχεία φερεγγυότητας και πιστοληπτικής σας ικανότητας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ σας και μεταξύ της EOS Matrix Greece ως υπεύθυνου επεξεργασίας, ή/και όταν αυτό επιτρέπεται από το οικείο ευρωπαϊκό ή εθνικό νομοθετικό πλαίσιο στο οποίο υπόκειται η EOS Matrix Greece,
προφίλ για την αξιολόγηση του κινδύνου της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, με τη χρήση διεθνώς αναγνωρισμένων μοντέλων, για τη συνδυαστική αξιολόγηση δεδομένων, με σκοπό την συμμόρφωση της EOS Matrix Greece με σχετικές έννομες υποχρεώσεις της.

Αποτέλεσμα των ανωτέρω επεξεργασιών μπορεί να είναι η έγκριση ή απόρριψη της αίτησης ρύθμισης οφειλής σας.

5. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων σας

Στο πλαίσιο της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, η EOS Matrix Greece δύναται να τα διαβιβάζει στους κάτωθι αποδέκτες:

Στους αντίστοιχους φορείς των απαιτήσεων.
Σημειώνεται ότι ειδικά όσον αφορά στα δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας (στοιχεία ταυτότητας, τηλέφωνο, διεύθυνση κ.λπ.) που η EOS Matrix Greece (η ίδια ή μέσω τρίτων προσώπων που ενεργούν για λογαριασμό της, ως εκτελούντες την επεξεργασία) συλλέγει από εσάς ή/και από δημόσια προσβάσιμες πηγές στο πλαίσιο διαχείρισης της οφειλής σας, αποδέκτες των δεδομένων αυτών είναι όλοι οι φορείς των απαιτήσεων που εκάστοτε διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece.
Σε (φυσικά ή νομικά) πρόσωπα στα οποία η EOS Matrix Greece αναθέτει την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό της και οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να διαβιβαστούν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, σε:
Εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών, σε περίπτωση που η οφειλή σας έχει καταστεί ληξιπρόθεσμη.
Παρόχους υπηρεσιών (συνδεδεμένες επιχειρήσεις και τρίτους) οι οποίοι διενεργούν πράξεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, όπως πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων, αρχειοθέτησης, διαχείρισης και καταστροφής αρχείων και δεδομένων, εταιρείες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ή άλλα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που επεξεργάζονται δεδομένα για λόγους ελέγχου αυτών και επικαιροποίησής τους, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, περιλαμβανομένων των επιγραμμικών συστημάτων και πλατφορμών, πάροχοι υπηρεσιών εκτύπωσης γραπτών επικοινωνιών, για το σκοπό της πραγματοποίησης πληρωμών έναντι της οφειλής σας, καθώς και σε παρόχους λοιπών υποστηρικτικών λειτουργιών των δραστηριοτήτων της EOS Matrix Greece κατά τη διαχείριση της οφειλής σας (συνεργαζόμενα δίκτυα εξυπηρέτησης, παραλαβή και επεξεργασία αιτημάτων, παροχή υπηρεσιών εσωτερικής υποστήριξης κ.λπ.).
Παρόχους συμβουλευτικών υπηρεσιών αναφορικά με τα εκάστοτε υπό διαχείριση χαρτοφυλάκια απαιτήσεων και άλλους επαγγελματίες συμβούλους.
Παρόχους λογιστικών/φοροτεχνικών υπηρεσιών.
Εταιρείες φύλαξης και ασφάλειας.
Παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Εταιρείες διαχείρισης ακινήτων ή επενδύσεων σε ακίνητα καθώς και μεσίτες.
Σε αγοραστές πιστώσεων του Ν. 5072/2023, όπως εκάστοτε ισχύει, και εταιρείες ειδικού σκοπού για σκοπούς τιτλοποίησης απαιτήσεων του Ν. 3156/2003, στο πλαίσιο διαδικασιών εκχώρησης απαιτήσεων που τελούν υπό τη διαχείριση της EOS Matrix Greece (συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας αξιολόγησης).
Σε δικηγόρους, δικηγορικές εταιρείες, συμβολαιογράφους, δικαστικούς επιμελητές, εμπειρογνώμονες, πραγματογνώμονες.
Σε ορκωτούς ελεγκτές.
Σε άλλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων του Ν.5072/2023, όπως εκάστοτε ισχύει.
Σε υποκατάστατους της EOS Matrix Greece ως διαχειριστή τιτλοποιημένων απαιτήσεων κατά την έννοια του άρθρου 10 παρ. 14 του Ν.3156/2003.
Σε θεματοφύλακες ασφαλειών (security trustees) σε περίπτωση διαχείρισης τιτλοποιημένων απαιτήσεων σύμφωνα με τα άρθρα 10 και 14 του Ν.3156/2003, σε ομολογιούχους ή/και σε εκπροσώπους αυτών σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 10 παρ. 22 του Ν.3156/2003 καθώς και στη μεταβιβάζουσα οντότητα (originator).
Σε εποπτικές αρχές (συμπεριλαμβανομένης της Τράπεζας της Ελλάδος), κρατικές, διοικητικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, εισαγγελικές, αστυνομικές, φορολογικές, δημόσιες, ευρωπαϊκές ή/και λοιπές αρχές ή φορείς ή μέρη στα οποία έχει ανατεθεί o έλεγχος ή η εποπτεία των δραστηριοτήτων της EOS Matrix Greece στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και σε διαπιστευμένους διαμεσολαβητές και κέντρα παροχής υπηρεσιών διαμεσολάβησης, διαιτητικά δικαστήρια και φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
Σε ασφαλιστικές εταιρείες και ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές στο πλαίσιο παροχής ασφαλιστικών προϊόντων (ενδεικτικά για την ασφάλιση του ακινήτου εξασφάλισης, σε περίπτωση που ως υπόχρεοι δεν εκπληρώνετε την υποχρέωσή σας για τη σχετική ασφάλιση, για την ασφάλιση του δανείου για την εξόφλησή του σε περίπτωση θανάτου κ.λπ.).
Στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. ως προς τα δεδομένα που αφορούν στα τηρούμενα από αυτήν αρχεία (καταγγελίες συμβάσεων δανείων ή πιστώσεων, συμβάσεις δανείων ή πιστώσεων και την εξέλιξή τους, συμβάσεις παροχής εγγυήσεων κ.λπ.), για τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. και για τους σκοπούς του αρχείου «Τειρεσίας Σύστημα Ελέγχου Κινδύνων» (ΤΣΕΚ), όπως αναλυτικά περιγράφεται στο διαδικτυακό τόπο της ως άνω εταιρείας (www.tiresias.gr), όπου βρίσκεται αναρτημένη η ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. ως υπεύθυνη επεξεργασίας.
Σε πιστωτικά ιδρύματα στα οποία τηρείται ο καταθετικός λογαριασμός για την εξυπηρέτηση της οφειλής σας.
Στους υπαλλήλους της EOS Matrix Greece, οι οποίοι είναι αρμόδιοι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους καθώς και στα μέλη διοίκησης της EOS Matrix Greece στο πλαίσιο των καθηκόντων τους.
Σε δημόσιους φορείς.
Σε τυχόν τρίτα πρόσωπα που υποβάλουν αίτημα στην EOS Matrix Greece για λήψη πληροφοριών με τη συνδρομή των νόμιμων προϋποθέσεων.

6. Διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Η EOS Matrix Greece δεν διαβιβάζει απευθείας τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς, εκτός εάν η διαβίβαση αυτή επιβάλλεται από το ισχύον κανονιστικό ή νομοθετικό πλαίσιο.

Εφόσον συντρέχει περίπτωση, η EOS Matrix Greece, δύναται να διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες, υπό την προϋπόθεση ότι:

διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, από την τρίτη χώρα, από έδαφος ή από έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους τομείς στην εν λόγω τρίτη χώρα ή από τον διεθνή οργανισμό, ή
έχουν παρασχεθεί κατάλληλες εγγυήσεις για την επεξεργασία τους από τον αποδέκτη, με βάση την εθνική ή/και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Εάν καμία από τις ανωτέρω προϋποθέσεις δεν ισχύει, η διαβίβαση μπορεί να γίνει εφόσον:

έχετε παράσχει στη EOS Matrix Greece την προς τούτο ρητή συγκατάθεσή σας, ή
η διαβίβαση απαιτείται για την εκτέλεση σύμβασής σας με τη EOS Matrix Greece, όπως για την εκτέλεση εντολών σας, ή
η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων ή την υπεράσπιση δικαιωμάτων της EOS Matrix Greece ή
υπάρχει σχετική υποχρέωση της EOS Matrix Greece από διάταξη νόμου ή διακρατική σύμβαση. Για την εκπλήρωση της υποχρέωσης αυτής, η EOS Matrix Greece ενδέχεται να προβεί στη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε αρμόδιες εθνικές αρχές προκειμένου να προωθηθούν μέσω αυτών στις αντίστοιχες αρχές τρίτων χωρών.

7. Για πόσο χρονικό διάστημα τηρούνται τα προσωπικά δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας τηρούνται για όλο το χρονικό διάστημα διαχείρισης της οφειλής σας, σύμφωνα με τη σχετική σύμβαση ανάθεσης με τον αντίστοιχο φορέα, και για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, σε κάθε δε περίπτωση, μέχρι τη συμπλήρωση του κατά τον νόμο χρόνου της γενικής παραγραφής των αξιώσεων, δηλαδή μέχρι είκοσι (20) έτη από τη με οποιονδήποτε τρόπο λύση της σχέσης σας.

Ειδικά σε περίπτωση δικαστικής αντιδικίας σας με την EOS Matrix Greece ή/και τον αντίστοιχο φορέα της απαίτησης ή σχετικής διοικητικής διαφοράς, ο εν λόγω χρόνος τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων θα παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

Η EOS Matrix Greece, θα τηρεί αρχείο όλων των παραπόνων που λαμβάνει, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων που σχετίζονται με κάθε υπόθεση, για ελάχιστη περίοδο πέντε (5) ετών σύμφωνα με τα οριζόμενα στην υπ’ αριθμ. 157/02.04.2019 πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος.

Τέλος, η EOS Matrix Greece τηρεί κάθε καταγεγραμμένη τηλεφωνική επικοινωνία για σκοπούς ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις (άρθρο 8 παρ. 2 Ν. 3758/2009, όπως ισχύει), για ένα (1) έτος.

8. Τα δικαιώματα που έχετε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας έναντι της EOS Matrix Greece

Σύμφωνα με τις προβλέψεις του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία τηρούμε και επεξεργαζόμαστε, καθώς και σε πληροφορίες που αφορούν στην επεξεργασία τους (προέλευση δεδομένων, σκοποί επεξεργασίας αυτών, κατηγορίες αποδεκτών, χρόνος τήρησης δεδομένων κτλ).
Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων σας, σε περίπτωση ύπαρξης τυχόν ανακριβών στοιχείων ή σε περίπτωση ανάγκης συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων, προσκομίζοντας κάθε απαραίτητο έγγραφο από το οποίο να προκύπτει η ανάγκη διόρθωσης ή συμπλήρωσης.
Δικαίωμα εναντίωσης για λόγους που αφορούν στην ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην περίπτωση που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η EOS Matrix Greece ή τρίτου.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον αμφισβητείτε την ακρίβεια αυτών, ή η επεξεργασία είναι παράνομη, ή η EOS Matrix Greece δεν χρειάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς επεξεργασίας, ή έχετε ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης και εκκρεμεί η επαλήθευση κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι της EOS Matrix Greece υπερισχύουν έναντι των λόγων σας.
Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας από τα αρχεία που τηρούμε.
Δικαίωμα στη φορητότητα των προσωπικών δεδομένων σας σε οποιονδήποτε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Παρακαλούμε όπως σημειώσετε τα ακόλουθα σε σχέση με τα ανωτέρω δικαιώματά σας:

Το δικαίωμα πρόσβασης ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί μερικά ή ολικά εφόσον η δημοσιοποίηση των δεδομένων θα έθετε σε κίνδυνο την εθνική άμυνα, την εθνική ασφάλεια και τη δημόσια ασφάλεια, δεν μπορούν να διαγραφούν λόγω νομικών ή κανονιστικών διατάξεων που υποχρεώνουν την διατήρησή τους, εξυπηρετούν αποκλειστικά σκοπούς προστασίας ή ελέγχου των δεδομένων, η παροχή πληροφοριών θα απαιτούσε δυσανάλογη προσπάθεια και τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα καθιστούν αδύνατη την επεξεργασία για άλλους σκοπούς.
Τα δικαιώματά σας εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας και διαγραφής (παραπάνω υπό iii, iv και v, αντίστοιχα) ενδέχεται να μην ικανοποιηθούν, μερικά ή ολικά, εφόσον αφορούν δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συνέχιση της λειτουργίας της σύμβασης, ανεξάρτητα από την πηγή συλλογής.
Η EOS Matrix Greece έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (παραπάνω υπό iv και v, αντίστοιχα), εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη δικαιωμάτων της EOS Matrix Greece ή των αντίστοιχων φορέων των απαιτήσεων, ή για την εκπλήρωση υποχρεώσεων της EOS Matrix Greece. Ειδικότερα, το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί σε περίπτωση που τα δεδομένα σας τυγχάνουν επεξεργασίας χωρίς αυτοματοποιημένα μέσα, εφόσον λόγω της ιδιαίτερης φύσης της αποθήκευσης δεν είναι δυνατή η διαγραφή ή είναι δυνατή μόνο με δυσανάλογα μεγάλη προσπάθεια, λαμβανομένου υπ’ όψιν ότι το συμφέρον σας για διαγραφή δεν θεωρείται σημαντικό ή εάν η διαγραφή είναι σε σύγκρουση με περιόδους τήρησης που ορίζει νόμος ή σύμβαση.
Η άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα (παραπάνω υπό vi) δεν συνεπάγεται τη διαγραφή των δεδομένων από τα αρχεία της EOS Matrix Greece, η οποία (διαγραφή) τελεί υπό τους όρους της αμέσως προηγούμενης παραγράφου.

9. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στην EOS Matrix Greece

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως, στη Μονάδα Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραπόνων της EOS Matrix Greece, (Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Η EOS Matrix Greece θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός μηνός από την υποβολή. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί για δύο (2) επιπλέον μήνες, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο κατά την εύλογη κρίση της EOS Matrix Greece, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Η EOS Matrix Greece θα σας ενημερώσει σε κάθε περίπτωση παράτασης της προθεσμίας εντός μηνός από την υποβολή του αιτήματος. Η ανωτέρω υπηρεσία παρέχεται από την EOS Matrix Greece δωρεάν. Σε περίπτωση ωστόσο που τα υποβληθέντα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα, η EOS Matrix Greece δύναται είτε να επιβάλλει στον αιτούντα την καταβολή εύλογου τέλους, ενημερώνοντάς τον σχετικά, είτε να αρνηθεί να ανταποκριθεί στο αίτημα/στα αιτήματά του.

10. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της EOS Matrix Greece

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της EOS Matrix Greece για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στη διεύθυνση: Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]

11. Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων (www.dpa.gr).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πηγή προέλευσης:

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας:

Τα προσωπικά σας δεδομένα, τυγχάνουν επεξεργασίας:

Αποδέκτες των δεδομένων σας:

Χρονικό διάστημα διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Αντισυμβαλλομένων

1. Εισαγωγή & Πεδίο εφαρμογής της παρούσας Ενημέρωσης

Η «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» (Λεωφόρος Βουλιαγμένης 423Β, T.K. 163 46, Ηλιούπολη Αττικής) («EOS») συλλέγει, αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 («ΓΚΠΔ») και την τοπική νομοθεσία περί Προσωπικών Δεδομένων (από κοινού η «Νομοθεσία περί Προστασίας Δεδομένων»). Η παρούσα ενημέρωση της EOS προς τους αντισυμβαλλόμενούς της κατά τα Άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ (η «Ενημέρωση») περιγράφει το πώς η EOS συλλέγει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα που αφορούν είτε τους αντισυμβαλλόμενούς της (εφόσον είναι φυσικά πρόσωπα), είτε τους νόμιμους εκπροσώπους, τα μέλη διοίκησης, τους πραγματικούς δικαιούχους ή/ και τα πρόσωπα επικοινωνίας των αντισυμβαλλόμενων της, σε περίπτωση που οι αντισυμβαλλόμενοι είναι νομικά πρόσωπα («Εσείς»). Η EOS είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

2. Είδη Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγονται - Πηγές

Για τους σκοπούς της παρούσας Ενημέρωσης, Προσωπικά Δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία η οποία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, ή που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου («Προσωπικά Δεδομένα»). Τα Προσωπικά σας Δεδομένα που επεξεργάζεται η EOS περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων και κατά περίπτωση:

Όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται κατά περίπτωση.
Σε περίπτωση που ο αντισυμβαλλόμενος είναι φυσικό πρόσωπο: ΑΦΜ και ΔΟΥ, αριθμός δελτίου ταυτότητας, ημερομηνία έκδοσης και εκδούσα αρχή αυτού.
Σε περίπτωση που ο αντισυμβαλλόμενος είναι νομικό πρόσωπο: Θέση εργασίας στον αντισυμβαλλόμενο/ ιδιότητα.

Κατ' αρχήν, τα Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγονται από εσάς ή από τον αντισυμβαλλόμενο της EOS που της τα διαβίβασε στο πλαίσιο της μεταξύ τους σύμβασης ή προς το σκοπό κατάρτισης αυτής. Επιπλέον ενδέχεται να αποκτήσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα και από άλλες πηγές όπως δημόσια προσβάσιμες πηγές, εταιρείες αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας κτλ.

3. Προσωπικά Δεδομένα Τρίτων

Στην περίπτωση που παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα τρίτων στην EOS (π.χ. νομίμως εκπροσώπων, προσωπικού), πρέπει να ενημερώνετε τα εν λόγω πρόσωπα σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών τους Δεδομένων από την EOS και με τα σχετικά δικαιώματά τους (για παράδειγμα, παρουσιάζοντας την παρούσα Ενημέρωση).

Επιπλέον, εάν απαιτείται δια νόμου, θα πρέπει να εξασφαλίσετε τη συγκατάθεση των εν λόγω προσώπων για τη διαβίβαση από αυτούς των δεδομένων στην EOS και τη σχετική επεξεργασία αυτών από την EOS. Η EOS, εφόσον παρέχετε τα Προσωπικά Δεδομένα τρίτων, θεωρεί ότι έχει ληφθεί η σχετική συγκατάθεση των εν λόγω τρίτων, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης αυτών.

4. Γιατί η EOS συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινολογεί ή διατηρεί Προσωπικά Δεδομένα;

Η EOS συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινολογεί και διατηρεί Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς: (1) επιλογή αντισυμβαλλόμενου, (2) κατάρτιση σύμβασης με τον αντισυμβαλλόμενο, (3) εξυπηρέτηση της σύμβασης με τον αντισυμβαλλόμενο, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των πληρωμών στο πλαίσιο αυτής, (4) αξιολόγηση συνεργασίας με τον αντισυμβαλλόμενο, (5) διασφάλιση των εκ του νόμου δικαιωμάτων της EOS, (6) εκπλήρωση των εκ του νόμου υποχρεώσεων της EOS, (7) εσωτερικό έλεγχο (π.χ. παραγωγικότητας, διαφύλαξης οικονομικής ακεραιότητας), (8) διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών/ διαδικασιών της EOS, (9) έρευνα (αγοράς, ικανοποίησης κτλ) και (10) άμεση εμπορική προώθηση.

5. Νομική Βάση επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας

Η νομική βάση για τη συλλογή, χρήση και εν γένει επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ορίζεται στο άρθρο 6, παρ. 1 β), γ) και στ) του ΓΚΠΔ. Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας: (i) για την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει με την EOS ή για λήψη μέτρων προ της σύναψης αυτής, (ii) για τη συμμόρφωση της EOS με την έννομες υποχρεώσεις της, (iii) για τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει η EOS ή τυχόν τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας (π.χ. προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της EOS, πρόληψη απάτης, εσωτερική έρευνα). Εφόσον η νομική βάση για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας, αυτή θα λαμβάνεται, όποτε απαιτείται, ξεχωριστά.

6. Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων σας

Η EOS ενδέχεται κατά καιρούς να κοινολογήσει Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για οποιονδήποτε από τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς. Παραδείγματα τρίτων στους οποίους ενδέχεται η EOS να κοινολογήσει Προσωπικά Δεδομένα σας περιλαμβάνουν:

Τρίτα μέρη που μας παρέχουν υπηρεσίες (π.χ. υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης κτλ).
Εταιρείες που ανήκουν στον ίδιο όμιλο εταιρειών με την EOS
Επιχειρηματικούς συμβούλους ή ελεγκτές μας.
Κάθε δικαστήριο ή δικαστική αρχή της οικείας δικαιοδοσίας, διαμεσολαβητή, διαιτητή, φορολογική αρχή ή κανονιστική ή κρατική αρχή.
Δημόσιες αρχές ή εθνικές αρχές, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
Άλλως, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την εν λόγω κοινολόγηση.

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Προσωπικών Δεδομένων

Λόγω της φύσης των εργασιών μας, ενδέχεται να κοινολογήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, εκτός από τις χώρες για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει κρίνει ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας (Ανδόρρα, Αργεντινή, Καναδάς, Ελβετία, Νήσοι Φερόες, Γκέρνσεϊ, Ισραήλ, Νήσος του Μαν, Τζέρσεϊ, Νέα Ζηλανδία, Ουρουγουάη, Ιαπωνία, Δημοκρατία της Κορέας, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής βάσει του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ – ΗΠΑ), απαιτούμε από τους αποδέκτες να συμμορφώνονται με κατάλληλα μέτρα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.

8. Χρόνος τήρησης των Προσωπικών Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα κρίνουμε απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για να συμμορφωθούμε με νομικές, κανονιστικές, λογιστικές, ελεγκτικές απαιτήσεις ή απαιτήσεις εσωτερικών πολιτικών/ διαδικασιών. Για να καθορίσουμε τον κατάλληλο χρόνο τήρησης των Προσωπικών Δεδομένων λαμβάνουμε υπόψη την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, καθώς και την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των Προσωπικών Δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εγκεκριμένη χρήση ή γνωστοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων σας, τους σκοπούς για τους οποίους συλλέξαμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας και το κατά πόσο μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς μέσω άλλων μέσων.

9. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας

(α) Η υποχρέωσή σας να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές

Είναι σημαντικό τα Προσωπικά Δεδομένα σας τα οποία τηρούμε να είναι επικαιροποιημένα και ακριβή. Παρακαλείστε όπως μας ενημερώσετε σε περίπτωση που υπάρξει τυχόν αλλαγή στα Προσωπικά Δεδομένα που μας έχετε παράσχει.

(β) Τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα Προσωπικά Δεδομένα

Υπό ορισμένες συνθήκες, εκ του νόμου έχετε το δικαίωμα να:

Ζητήσετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας.
Ζητήσετε διόρθωση των Προσωπικών Δεδομένων που τηρούμε αναφορικά με εσάς.
Ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων σας.
Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας (π.χ. έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε εγγράφως στην περίπτωση που επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται κατωτέρω).
Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας.
Ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο ή τη μεταφορά των Προσωπικών Δεδομένων σας σε τρίτο μέρος («φορητότητα των δεδομένων»).
Αποσύρετε, σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας βάσει της δικής σας συγκατάθεσης, την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Σημειωτέον ότι η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει την νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στην συγκατάθεσή σας προ της ανάκλησης αυτής.
Ζητήσετε, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τα ανωτέρω, ή έχετε οποιοδήποτε ερώτημα αναφορικά με την παρούσα Ενημέρωση, παρακαλείσθε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Τέλος, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (για την Ελλάδα: www.dpa.gr).

10. Αλλαγές στην παρούσα Ενημέρωση

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Ενημέρωση ανά πάσα στιγμή και θα σας ενημερώσουμε σχετικά επικαιροποιώντας την παρούσα Ενημέρωση στην ιστοσελίδα μας στο: https://gr.eos-solutions.com. Όλες οι αλλαγές στην παρούσα Ενημέρωση ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης, εκτός αν ορίζεται άλλως.

Σκοποί και Νομική Βάση της Επεξεργασίας:

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για το σκοπό της διαχείρισης χρεών, σύμφωνα με το Άρθρο 6, παρ. 1 στ΄. του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην αγορά απαιτήσεων, την διαχείριση τους και στην ανάθεση της είσπραξης των εν λόγω απαιτήσεων σε εταιρείες διαχείρισης. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία, για το σκοπό συμμόρφωσης με ισχύουσες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, π.χ. της ισχύουσας φορολογικής νομοθεσίας, σύμφωνα με το Άρθρο 6, παρ.1 γ΄ του ΓΚΠΔ.

Κατηγορίες Δεδομένων και Πηγές Δεδομένων:

Επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων: Δεδομένα ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, ταυτοτικά στοιχεία), δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα συμβάσεων, δεδομένα οικονομικών απαιτήσεων, δεδομένα πληρωμών κατά περίπτωση. Τα εν λόγω δεδομένα διαβιβάστηκαν σε εμάς από τον αρχικό πιστωτή, δικηγόρους και εταιρείες διαχείρισης οφειλών, δημόσια προσβάσιμες πηγές (Υποθηκοφυλακεία, δημόσια μητρώα).

Αποδέκτες:

Στο πλαίσιο της διαδικασίας είσπραξης, διαβιβάσαμε ή/και θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας, εάν είναι αναγκαίο, στις εξής κατηγορίες αποδεκτών: εταιρείες παροχής πιστώσεων, παρόχους υπηρεσιών, τρίτους οφειλέτες, δικαστήρια, δικαστικούς επιμελητές, δικηγόρους, άλλες εταιρίες διαχείρισης οφειλών και ενημέρωσης οφειλετών.

Διάρκεια Διατήρησης:

Μετά την πάροδο τριών ετών από την πλήρη εξόφληση της εκκρεμούσας απαίτησης ή τον τερματισμό της διαδικασίας είσπραξης, θα ελέγξουμε εάν υφίσταται νομική υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης των δεδομένων σας, ή μέρους αυτών, σε αντίθετη περίπτωση θα τα διαγράψουμε.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:

Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει των Άρθρων 15 έως 22 του ΓΚΠΔ: δικαίωμα πληροφόρησης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, και φορητότητας των δεδομένων.

Επιπλέον, σύμφωνα με το Άρθρο 21 του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, εφόσον αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον το δικό μας ή τρίτων, Άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ του ΓΚΠΔ.

Τέλος, σύμφωνα με το Άρθρο 77 του ΓΚΠΔ, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, ακόμα και στην Αρχή που βρίσκεται στον τόπο της κατοικίας σας. Η Εποπτική Αρχή που είναι υπεύθυνη για την εταιρεία μας είναι: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg, Γερμανία.

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Παραπονούμενων

H «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» (Λεωφόρος Βουλιαγμένης 423Β, T.K. 163 46, Ηλιούπολη Αττικής) («EOS») σας ενημερώνει, σε εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ο «ΓΚΠΔ»), για τα ακόλουθα:

Η EOS, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνος επεξεργασίας, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων που διατηρούν οιαδήποτε συναλλακτική ή άλλη συμβατική σχέση με την EOS (όπως ενδεικτικά, πελάτες, προμηθευτές κοκ) ή τα δεδομένα των οποίων επεξεργάζεται η EOS στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις (π.χ. οφειλέτες, εγγυητές κτλ), και στο πλαίσιο αυτής υποβάλλουν παράπονο προς την EOS («υποκείμενα των δεδομένων» ή/ και «παραπονούμενοι»). Η παρούσα Ενημέρωση συμπληρώνει τις λοιπές κατά περίπτωση ενημερώσεις που έχουν λάβει τα υποκείμενα των δεδομένων αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, οι οποίες παραμένουν σε ισχύ και βρίσκονται διαθέσιμες στο διαδικτυακό τόπο της EOS (https://gr.eos-solutions.com).

Πέραν λοιπών των κατά περίπτωση προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η EOS στο πλαίσιο της συμβατικής σχέσης με τον παραπονούμενο, η EOS ενδέχεται να επεξεργαστεί ενδεικτικά: (α) στοιχεία ταυτοποίησης του παραπονούμενου (π.χ. επώνυμο, όνομα, όνομα πατρός, όνομα μητρός, τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό/ κινητό), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και (β) προσωπικά δεδομένα που τυχόν εμπεριέχονται στο έντυπο παραπόνου/ επιστολή που υποβάλλει ο παραπονούμενος και που θα αποτελέσει αντικείμενο αξιολόγησης από την EOS. Η γνωστοποίηση των δεδομένων που προσδιορίζονται στο εδάφιο (α) ανωτέρω αποτελούν απαίτηση για την αξιολόγηση/ διερεύνηση του υποβαλλόμενου παραπόνου από την EOS. Πληροφορίες που αφορούν στον τρόπο υποβολής παραπόνων προς την EOS μπορείτε να βρείτε στο: https://gr.eos-solutions.com.

Πηγή των δεδομένων είναι το ίδιο το υποκείμενο δεδομένων που γνωστοποιεί δεδομένα του.
Οι σκοποί της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η EOS είναι, κατά περίπτωση, οι ακόλουθοι: (α) Η καταγραφή, διαχείριση και αξιολόγηση/ διερεύνηση του υποβαλλόμενου παραπόνου. Για την εν λόγω επεξεργασία των δεδομένων, η νομική βάση της επεξεργασίας αυτών είναι είτε η εκτέλεση της σχετικής σύμβασης που έχει καταρτισθεί με την EOS (ή η λήψη των ως άνω μέτρων) (π.χ. στην περίπτωση πελατών ή προμηθευτών της EOS) ή/ και η συμμόρφωση με υποχρέωση εκ του νόμου της EOS (π.χ. στην περίπτωση οφειλετών κτλ). (β) Η προάσπιση των συμφερόντων της EOS. Για την εν λόγω επεξεργασία των δεδομένων η νομική βάση της επεξεργασίας αυτών είναι το ότι η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των υπέρτερων εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η EOS (ήτοι τα έννομα συμφέρονται που σχετίζονται με τη βελτίωση των υπηρεσιών και διαδικασιών της). Η EOS για τους ανωτέρω σκοπούς δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης και της κατάρτισης προφίλ των υποκειμένων των δεδομένων.
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβασθούν κατά περίπτωση και ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, στους εξουσιοδοτημένους ανά τμήμα/ ανά υπηρεσία υπαλλήλους της EOS, καθώς και σε συνεργαζόμενες με την EOS εταιρείες με τις οποίες η EOS έχει συμβληθεί και οι οποίες επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό της (π.χ. εταιρείες πληροφορικής, πάροχοι υπηρεσιών ΙΤ κ.α.), στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και υπό τη δέσμευση τήρησης της εμπιστευτικότητας, της εχεμύθειας και της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων. Επιπλέον, η EOS ενδέχεται να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους όταν κάτι τέτοιο απαιτείται δια νόμου ή για τους σκοπούς ή σε σχέση με νομικές διαδικασίες στις οποίες συμμετέχει, ή άλλως για τους σκοπούς υποστήριξης, άσκησης ή προάσπισης των δικαιωμάτων της ή σε τρίτους που είναι αρχές επιβολής του νόμου και που έχουν υποβάλει νόμιμο αίτημα διαβίβασης ή σε περίπτωση που θεωρεί ότι η διαβίβαση είναι απαραίτητη σε σχέση με τυχόν έρευνα περί υποψίας ή ύπαρξης παράνομης δραστηριότητας. Τα προσωπικά δεδομένα δεν διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Ο χρόνος τήρησης των ανωτέρω δεδομένων είναι ο χρόνος που επιβάλλεται ή επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία/ το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο, λαμβανομένου υπόψη και του προβλεπόμενου κατά περίπτωση χρόνου παραγραφής που μπορεί να εκτείνεται σε έως και 20 έτη.
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με το ΓΚΠΔ: (α) να λάβει αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρεί η EOS, μαζί με άλλες πληροφορίες για το πώς αυτή τα επεξεργάζεται, (β) να αιτηθεί την διόρθωση των δεδομένων του και, υπό προϋποθέσεις, να αιτηθεί την διαγραφή τους ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, ή να εναντιωθεί στην επεξεργασία τους, (γ) να λάβει αντίγραφο ή να ζητήσει να διαβιβαστεί αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων του σε τρίτο μέρος, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων). Εάν η επεξεργασία των δεδομένων του βασίζεται στη συγκατάθεσή του, το υποκείμενο των δεδομένων έχει δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή αυτή οποτεδήποτε χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκληση αυτής. Εάν το υποκείμενο των δεδομένων επιθυμεί να λάβει περαιτέρω πληροφορίες/ ενημερωθεί σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων ή να ασκήσει οποιοδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων του, πρέπει να αποστείλει email στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) της EOS στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected], ή να αποστείλει επιστολή στην αναφερόμενη ανωτέρω διεύθυνση αλληλογραφίας. Τέλος, το υποκείμενο των δεδομένων έχει δικαίωμα να υποβάλλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή σχετικά με το πώς η EOS χειρίζεται τα δεδομένα του (www.dpa.gr).

Σκοποί και Νομική Βάση της Επεξεργασίας:

Κατηγορίες Δεδομένων και Πηγές Δεδομένων:

Αποδέκτες:

Διάρκεια Διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Υποψήφιων Υπάλληλων

1. Εισαγωγή & Γενικοί Όροι

Η εταιρεία «EOS MATRIX Greece Ανώνυμη Μονοπρόσωπη Εταιρεία Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις» (Λεωφ. Βουλιαγμένης, αρ. 423Β Τ.Κ. 163 46, Ηλιούπολη Αττικής) (η «EOS») συλλέγει, αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα (όπως ορίζονται κατωτέρω) των υποψηφίων υπαλλήλων της («Υποψήφιοι» ή/ και «Εσείς») σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 («ΓΚΠΔ») και την τοπική νομοθεσία περί Προσωπικών Δεδομένων.

Η παρούσα Ενημέρωση περιγράφει το πώς η EOS συλλέγει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται Προσωπικά σας Δεδομένα. Η παρούσα Ενημέρωση αφορά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και σε μη αυτοματοποιημένη επεξεργασία αυτών εφόσον περιλαμβάνονται σε αρχείο. Η EOS είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

2. Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;

Προσωπικά Δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία η οποία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο ("Προσωπικά Δεδομένα"). Οι κατηγορίες των Προσωπικών Δεδομένων που η EOS ενδέχεται να επεξεργασθεί αναφορικά με εσάς περιλαμβάνουν κατά περίπτωση:

(α) Προσωπικές και οικογενειακές πληροφορίες: όνομα, επώνυμο, όνομα πατρός, όνομα μητρός, ονοματεπώνυμο τυχόν συζύγου, στοιχεία κατοικίας (διεύθυνση και τηλέφωνο), ημερομηνία και τόπος γέννησης, φύλο, άδεια παραμονής και εργασίας, υπηκοότητα, εκπλήρωση στρατιωτικών υποχρεώσεων (εκτός τυχόν λόγων απόλυσης λόγω ανικανότητας ή αναβολής θητείας), ΑΜΚΑ, αριθμός δελτίου ταυτότητας, ημερομηνία έκδοσης και εκδούσα αρχή αυτού, αριθμός διαβατηρίου και ημερομηνία έκδοσης/ λήξης αυτού, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός φορολογικού μητρώου και ΔΟΥ, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και λοιπές οικονομικές πληροφορίες, λεπτομέρειες επιχειρηματικών δραστηριοτήτων EOS και συμμετοχών σε ΔΣ (όπου οι πληροφορίες αυτές είναι σχετικές σε σχέση με την απασχόληση), οικογενειακή κατάσταση και στοιχεία εξαρτώμενων μελών.

(β) Πληροφορίες σχετικές με την εκπαίδευση και την προϋπηρεσία σας: στοιχεία προηγούμενων εργοδοτών και συστάσεις, λοιπά στοιχεία σχετιζόμενα με την προηγούμενη απασχόλησή σας, ήτοι τίτλος θέσης εργασίας ή/ και θέση και περιγραφή αρμοδιοτήτων/ καθηκόντων, είδος εργασίας (ορισμένου/ αορίστου χρόνου), ωράριο εργασίας και βάρδιες, τοποθεσία, χρόνος υπηρεσίας, στοιχεία επικοινωνίας προηγούμενης εργασίας (τηλέφωνο, διεύθυνση, φαξ και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ημερομηνία έναρξης και λήξης (κατά περίπτωση) απασχόλησης, όνομα και στοιχεία επικοινωνίας προϊσταμένου, διευθυντή ή επικεφαλής ομάδας, στοιχεία παροχών και σχετικές πληροφορίες, πληροφορίες αποδοχών, πληροφορίες για την παρακολούθηση εκπαιδεύσεων και σχετικές συστάσεις, ακαδημαϊκή πορεία και εκπαίδευση, επαγγελματική κατάρτιση, άδειες και πιστοποιήσεις, ξένες γλώσσες, δραστηριότητες και έρευνες, πληροφορίες σχετικά με παράπονα και καταγγελίες και αιτιολογία τυχόν απόλυσης και

(γ) Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία περιλαμβάνεται στο βιογραφικό σας ή μας προσκομισθεί, ακόμη και εάν δεν ζητηθεί.

3. Γιατί η EOS επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Η EOS επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς: (1) αξιολόγησή σας προκειμένου να εκτιμηθεί εάν είστε κατάλληλος προς πρόσληψη από την EOS, (2) προάσπιση των συμφερόντων της EOS και (3) συμμόρφωση με τις απαιτήσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία.

4. Νομική βάση επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η νομική βάση για τη συλλογή, χρήση και εν γένει επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ορίζεται στο άρθρο 6, παρ. 1 α), β), γ) και στ) ΓΚΠΔ. Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας: (i) βάσει της συγκατάθεσής σας που εκδηλώνεται δια της θετικής ενέργειας αποστολής του βιογραφικού σας, (ii) για τη λήψη μέτρων, κατ’ αίτησή σας, πριν από τη σύναψη τυχόν σύμβασης, (iii) ώστε να είμαστε σε θέση να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ως εργοδότης και (iv) για τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει η EOS ή τυχόν τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του Υποψηφίου.

5. Σε ποιους διαβιβάζει η EOS τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Η EOS ενδέχεται κατά καιρούς να διαβιβάσει Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για οποιονδήποτε από τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς. Παραδείγματα τρίτων στους οποίους η EOS ενδέχεται να διαβιβάσει Προσωπικά Δεδομένα περιλαμβάνουν κρατικούς φορείς, δικαστικές αρχές και τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες (μεταξύ άλλων) σε σχέση με την αξιολόγησή σας.

Όταν διαβιβάζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. εταιρείες ΙΤ) οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να χρησιμοποιούν τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις εντολές μας και τους όρους της σχετικής σύμβασης που υπογράφουμε μαζί τους.

Η EOS ενδέχεται επίσης να διαβιβάσει Προσωπικά Δεδομένα σας σε τρίτους:

όταν κάτι τέτοιο απαιτείται δια νόμου ή για τους σκοπούς ή σε σχέση με νομικές διαδικασίες στις οποίες συμμετέχει, ή άλλως για τους σκοπούς υποστήριξης, άσκησης ή προάσπισης των δικαιωμάτων της ή
που είναι αρχές επιβολής του νόμου ή κρατικοί φορείς και που έχουν υποβάλλει νόμιμο αίτημα διαβίβασης ή
σε περίπτωση που θεωρούμε ότι η διαβίβαση είναι απαραίτητη σε σχέση με τυχόν έρευνα περί υποψίας ή ύπαρξης παράνομης δραστηριότητας ή εάν η EOS πουλήσει ή μεταβιβάσει το σύνολο ή μέρος της δραστηριότητάς της ή των περιουσιακών της στοιχείων (περιλαμβανομένης της περίπτωσης συγχώνευσης, αναδιοργάνωσης, απόσχισης, λύσης ή εκκαθάρισης).

6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Προσωπικών Δεδομένων

Δεν πραγματοποιούνται διαβιβάσεις των προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

7. Προσωπικά Δεδομένα Τρίτων

Στην περίπτωση που διαβιβάζετε Προσωπικά Δεδομένα τρίτων στην EOS (π.χ. δεδομένα συζύγου ή/ και μελών οικογένειας ή δεδομένα τρίτων προσώπων για συστάσεις), πρέπει να ενημερώνετε τα εν λόγω πρόσωπα σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών τους Δεδομένων από την EOS και με τα σχετικά δικαιώματά τους (για παράδειγμα, παρουσιάζοντας την παρούσα Ενημέρωση). Επιπλέον, εάν απαιτείται, θα πρέπει να εξασφαλίσετε τη συγκατάθεση των εν λόγω προσώπων. Η EOS, εφόσον παρέχετε τα Προσωπικά Δεδομένα τρίτων, θεωρεί ότι έχει ληφθεί η σχετική συγκατάθεση των εν λόγω τρίτων, εφόσον απαιτείται.

8. Χρόνος τήρησης των Προσωπικών σας Δεδομένων

Ο χρόνος τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο χρόνος που επιβάλλεται ή επιτρέπεται από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία/ εκάστοτε εφαρμοστέο κανονιστικό πλαίσιο, ο οποίος, σε περίπτωση μη πρόσληψής σας, δεν εκτείνεται πέραν των 6 μηνών, εκτός εάν έχει ληφθεί η συγκατάθεσή σας για να διατηρηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

9. Συνέπειες μη παροχής Προσωπικών Δεδομένων

Εάν ένας υποψήφιος υπάλληλος δεν επιθυμεί να γνωστοποιήσει τα ζητούμενα ελάχιστα αναγκαία Προσωπικά του Δεδομένα για την αξιολόγηση της υποψηφιότητάς του, τότε η EOS θα εξετάσει, εν όψει των περιστάσεων, κατά πόσο θα είναι δυνατή η αξιολόγηση αυτή.

10. Δικαιώματα Υποψηφίων

Βάσει της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα:

να ζητήσετε πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα, διόρθωση ή διαγραφή αυτών ή περιορισμό της επεξεργασίας αυτών ή
να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτών ή
να τα λάβετε σε δομημένο μορφότυπο ή να ζητήσετε να τα διαβιβάσει η EOS σε κάποιον τρίτο σε δομημένο μορφότυπο ή
να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκληση αυτής.

Αν θέλετε να λάβετε διευκρινίσεις ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα αυτά χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας της ενότητας 13, κατωτέρω.

Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr).

11. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

Κατ' αρχήν, τα Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγονται από εσάς προσωπικά. Η EOS ενδέχεται να συλλέξει Προσωπικά σας Δεδομένα και από πηγές όπως οι εξής:

Γραφεία απασχόλησης ή εύρεσης εργασίας.
Πρώην εργοδότες σας.
Δημόσια μητρώα που περιέχουν τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
Στο πλαίσιο του ελέγχου πριν την πρόσληψη, η EOS ενδέχεται να αξιοποιήσει δημόσιες πηγές όπως μηχανές αναζήτησης και δημόσια προσβάσιμα πεδία λογαριασμών σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο βαθμό που υπάρχει συνάφεια με τη θέση εργασίας του Υποψήφιου.
Τρίτα πρόσωπα (π.χ. πρόσωπα που δίνουν συστάσεις για εσάς).

12. Ενημερώσεις

Η EOS ενδέχεται κατά καιρούς να εκδίδει ενημερωμένες εκδόσεις της παρούσας Ενημέρωσης λόγω αλλαγών στο νομοθετικό και το κανονιστικό πλαίσιο, στις εσωτερικές διαδικασίες και τα συστήματα, και θα ενημερώνει σχετικά μέσω κατάλληλων διαύλων επικοινωνίας (π.χ. μέσω του διαδικτυακού της τόπου). Όλες οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης, εκτός αν ορίζεται άλλως.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την παρούσα Ενημέρωση, ή αν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Στο Πλαίσιο Συστήματος Βιντεοεπιτήρησης (CCTV)

Η εταιρεία με την επωνυμία «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» (Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346, Ηλιούπολη Αττικής) («EOS») σας ενημερώνει αναφορικά με τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης (CCTV) που τηρεί στις εγκαταστάσεις της, για τα ακόλουθα:

Η βιντεοσκόπηση και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας (εικόνα σας) είναι απαραίτητη για την πρόληψη και αποτροπή παράνομων πράξεων.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων είναι ότι η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των υπέρτερων εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η EOS, όπως προσδιορίζονται ανωτέρω (άρθρο 6, παρ. 1, στοιχείο (στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων)).
Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων σας, πέραν τρίτων εταιρειών που ενεργούν για λογαριασμό της EOS (π.χ. εταιρείες πληροφορικής), είναι οι δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές ή/ και το πρόσωπο που απεικονίζεται ως θύμα ή δράστης των ανωτέρω παράνομων πράξεων.
Τα προσωπικά δεδομένα σας δε διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τα προσωπικά δεδομένα καταστρέφονται εντός χρονικού διαστήματος 15 ημερών, εκτός εάν η τήρησή τους επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή το κανονιστικό πλαίσιο.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή αντίταξης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας ή το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) της EOS στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected], ή μπορείτε να αποστείλετε επιστολή στην ως άνω διεύθυνση αλληλογραφίας.
Έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Έντυπο Ενημέρωσης Και Συγκατάθεσης Για Την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «EOS MATRIX GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ» και έδρα το Δήμο Ηλιούπολης Αττικής (Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346 Αρ. ΓΕΜΗ 143618701000 (στο εξής «EOS Matrix Greece»), σας ενημερώνει σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (στο εξής «ΓΚΠΔ»), το ν. 4624/2019 για την εφαρμογή του και τις λοιπές διατάξεις της σχετικής κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, για τη συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που ανήκουν σε ειδικές κατηγορίες και για τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων:

1. Ποια προσωπικά σας δεδομένα ειδικών κατηγοριών επεξεργάζεται η EOS Matrix Greece και από πού τα συλλέγει:

H EOS Matrix Greece συλλέγει απευθείας από εσάς ή μέσω των νόμιμων αντιπροσώπων σας ή των εξουσιοδοτημένων από εσάς προσώπων, ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που αφορούν σε δεδομένα υγείας σας (όπως φυσική και πνευματική κατάσταση, ανικανότητες και αναπηρίες, ιατρικό ιστορικό, λοιπά στοιχεία υγείας) ή/και των εξαρτώμενων μελών της οικογένειάς σας.

2.Για ποιους σκοπούς και με ποια νόμιμη βάση επεξεργάζεται η EOS Matrix Greece τα ως άνω προσωπικά σας δεδομένα ειδικών κατηγοριών:

Η EOS Matrix Greece συλλέγει και επεξεργάζεται τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα ειδικών κατηγοριών στο πλαίσιο και για τους σκοπούς εφαρμογής των διαδικασιών του Κώδικα Δεοντολογίας της Τράπεζας της Ελλάδος (υπ’ αρ. 392/1/31.5.2021 Απόφαση της Επιτροπής Πιστωτικών και Ασφαλιστικών Θεμάτων της Τράπεζας της Ελλάδος, όπως εκάστοτε ισχύει), επεξεργασίας και αξιολόγησης υποβαλλόμενων από εσάς αιτημάτων ρύθμισης οφειλών και παραπόνων καθώς και στο πλαίσιο εξέτασης και ρύθμισης της συχνότητας τηλεφωνικών οχλήσεών σας για ενημέρωσή σας σχετικά με την εξέλιξη της οφειλής σας.

Η EOS Matrix Greece επεξεργάζεται τα εν λόγω προσωπικά σας δεδομένα εφόσον έχετε προηγουμένως χορηγήσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την σκοπούμενη επεξεργασία, υπογράφοντας την Δήλωση Συγκατάθεσης που ακολουθεί την παρούσα ενημέρωση.

Σημειώνουμε, πως σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς, ωστόσο, να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν την ανάκληση αυτής.

3.Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας:

Αποδέκτες του συνόλου ή μέρους των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων σας ειδικών κατηγοριών δύνανται να είναι πέρα από εσάς τους ίδιους ή/και τους νόμιμους αντιπροσώπους σας και τα εξουσιοδοτημένα από εσάς πρόσωπα, κατά περίπτωση, οι ακόλουθοι:

Oι αντίστοιχοι φορείς των απαιτήσεων που εκάστοτε διαχειρίζεται η EOS Matrix Greece (άλλοι υπεύθυνοι επεξεργασίας).
Τα (φυσικά ή νομικά) πρόσωπα στα οποία η EOS Matrix Greece αναθέτει την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό της και οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να διαβιβαστούν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:
Παρόχους υπηρεσιών (συνδεδεμένες επιχειρήσεις και τρίτους), οι οποίοι διενεργούν πράξεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, όπως πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων, αρχειοθέτησης, διαχείρισης και καταστροφής αρχείων και δεδομένων, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, περιλαμβανομένων των επιγραμμικών συστημάτων και πλατφορμών, καθώς και πάροχοι λοιπών υποστηρικτικών λειτουργιών των δραστηριοτήτων της EOS Matrix Greece (συνεργαζόμενα δίκτυα εξυπηρέτησης, παραλαβή και επεξεργασία αιτημάτων, παροχή υπηρεσιών εσωτερικής υποστήριξης κλπ.)
Εταιρείες φύλαξης και ασφάλειας.
Σε δικηγόρους, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικούς επιμελητές.
Στην Τράπεζα της Ελλάδος και σε άλλες εποπτικές, κρατικές, διοικητικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, εισαγγελικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές ή φορείς ή μέρη στα οποία έχει ανατεθεί o έλεγχος ή η εποπτεία των δραστηριοτήτων της EOS Matrix Greece στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους καθώς και σε τρίτα πρόσωπα, εφόσον τη διαβίβαση ή κοινοποίηση επιβάλλει νόμος ή δικαστική απόφαση.
Στους ειδικά εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της EOS Matrix Greece, οι οποίοι είναι επιφορτισμένοι με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους καθώς και στα μέλη διοίκησης της EOS Matrix Greece στο πλαίσιο των καθηκόντων τους.
Σε άλλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων του αρ. 1 παρ. 1(α) του ν. 4354/2015, όπως εκάστοτε ισχύει, σε συνδυασμό με το ν. 5072/2023, είτε καθ’ υπόδειξη του αντίστοιχου φορέα των απαιτήσεων είτε στο πλαίσιο διαχείρισης αιτήματος ρύθμισης.

4.Για πόσο χρονικό διάστημα θα τηρεί η EOS Matrix Greece τα ως άνω προσωπικά σας δεδομένα:

Η EOS Matrix Greece τηρεί τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του παρόντος Εντύπου Ενημέρωσης και Συγκατάθεσης για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών για πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της συνεργασίας σας με τη EOS Matrix Greece, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικός χρόνος τήρησης από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, για την τήρηση των νομικών υποχρεώσεων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της EOS Matrix Greece ή/και του φορέα της απαίτησης.

5.Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε:

Σύμφωνα με τις προβλέψεις του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία τηρούμε και επεξεργαζόμαστε, καθώς και σε πληροφορίες που αφορούν στην επεξεργασία τους (προέλευση δεδομένων, σκοποί επεξεργασίας αυτών, κατηγορίες αποδεκτών, χρόνος τήρησης δεδομένων).
Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, σε περίπτωση ύπαρξης τυχόν ανακριβών στοιχείων ή σε περίπτωση ανάγκης συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων, προσκομίζοντας κάθε απαραίτητο έγγραφο από το οποίο να προκύπτει η ανάγκη διόρθωσης ή συμπλήρωσης.
Δικαίωμα εναντίωσης για λόγους που αφορούν στην ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην περίπτωση που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η EOS Matrix Greece ή τρίτου.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον αμφισβητείτε την ακρίβεια αυτών, ή η επεξεργασία είναι παράνομη, ή η EOS Matrix Greece δεν χρειάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς επεξεργασίας, ή έχετε ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης και εκκρεμεί η επαλήθευση κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι της EOS Matrix Greece υπερισχύουν έναντι των λόγων σας.
Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία που τηρούμε.
Δικαίωμα στη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων σε οποιονδήποτε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Παρακαλούμε όπως σημειώσετε τα ακόλουθα σε σχέση με τα ανωτέρω δικαιώματά σας:

Το δικαίωμα πρόσβασης ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί μερικά ή ολικά εφόσον η δημοσιοποίηση των δεδομένων θα έθετε σε κίνδυνο την εθνική άμυνα, την εθνική ασφάλεια και τη δημόσια ασφάλεια, δεν μπορούν να διαγραφούν λόγω νομικών ή κανονιστικών διατάξεων που υποχρεώνουν την διατήρησή τους, εξυπηρετούν αποκλειστικά σκοπούς προστασίας ή ελέγχου των δεδομένων, η παροχή πληροφοριών θα απαιτούσε δυσανάλογη προσπάθεια και τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα καθιστούν αδύνατη την επεξεργασία για άλλους σκοπούς.
Τα δικαιώματά σας εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας και διαγραφής (παραπάνω υπό 3, 4 και 5, αντίστοιχα) ενδέχεται να μην ικανοποιηθούν, μερικά ή ολικά, εφόσον αφορούν δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συνέχιση της λειτουργίας της σύμβασης, ανεξάρτητα από την πηγή συλλογής.
Η EOS Matrix Greece έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (παραπάνω υπό 4 και 5, αντίστοιχα), εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη δικαιωμάτων της EOS Matrix Greece ή των αντίστοιχων φορέων των απαιτήσεων, ή για την εκπλήρωση υποχρεώσεων της EOS Matrix Greece. Ειδικότερα, το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί σε περίπτωση που τα δεδομένα σας τυγχάνουν επεξεργασίας χωρίς αυτοματοποιημένα μέσα, εφόσον λόγω της ιδιαίτερης φύσης της αποθήκευσης δεν είναι δυνατή η διαγραφή ή είναι δυνατή μόνο με δυσανάλογα μεγάλη προσπάθεια, λαμβανομένου υπ’ όψιν ότι το συμφέρον σας για διαγραφή δεν θεωρείται σημαντικό ή εάν η διαγραφή είναι σε σύγκρουση με περιόδους τήρησης που ορίζει νόμος ή σύμβαση.
Η άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα (παραπάνω υπό 6) δεν συνεπάγεται τη διαγραφή των δεδομένων από τα αρχεία της EOS Matrix Greece, η οποία (διαγραφή) τελεί υπό τους όρους της αμέσως προηγούμενης παραγράφου.
Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν επηρεάζει την επεξεργασία δεδομένων που έχει ήδη εκτελεσθεί.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως, στη Μονάδα Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραπόνων της EOS Matrix Greece, Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346, Ηλιούπολη Αττικής ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected].

6. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Yπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της EOS Matrix Greece για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στη διεύθυνση: Λεωφόρος Βουλιαγμένης, αρ. 423Β, ΤΚ 16346, Ηλιούπολη Αττικής ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].

7. Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.grà Τα δικαιώματά μου à Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ανατρέξετε στο Έντυπο Ενημέρωσης της EOS Matrix Greece, το οποίο βρίσκεται αναρτημένο στην ιστοσελίδα της, στη διεύθυνση: https://gr.eos-solutions.com, όπου θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για το σύνολο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που διενεργεί η EOS Matrix Greece.

Ενημέρωση Σχετικά Με Την Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Στο Πλαίσιο Συστήματος Αναφοράς Παραβιάσεων Ενωσιακού Δίκαιου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Ενημέρωση περί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά όλα τα φυσικά πρόσωπα που υποβάλλουν, είτε επώνυμα είτε ανώνυμα, αναφορά στο πλαίσιο του συστήματος αναφοράς παραβιάσεων ενωσιακού δικαίου που έχει τεθεί σε εφαρμογή (η «Αναφορά») για παραβιάσεις που έχουν διαπραχθεί ή είναι πολύ πιθανό να διαπραχθούν.

Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΠΑΡΑΣΧΕΙ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΑΝΑΠΟΣΠΑΣΤΟ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΩΝ ΕΝΩΣΙΑΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ.

Στην παρούσα Ενημέρωση, οι όροι «εμείς» και/ή «Εταιρεία» αναφέρονται στην «EOS MATRIX Greece Ανώνυμη Μονοπρόσωπη Εταιρεία Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις» (Λεωφ. Βουλιαγμένης, αρ. 423Β Τ.Κ. 163 46, Ηλιούπολη Αττικής), ΓΕΜΗ 143618701000, η οποία είναι και ο υπεύθυνος επεξεργασίας των σχετικών δεδομένων.

Η Εταιρεία δεν παρέχει σχετική ενημέρωση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στον Αναφερόμενο και σε Μάρτυρες, όπως ορίζονται σε εδάφιο 2 κατωτέρω, για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται και εφόσον κριθεί αναγκαίο για τον σκοπό της πρόληψης και της αντιμετώπισης προσπαθειών παρεμπόδισης της αναφοράς, παρακώλυσης, ματαίωσης ή καθυστέρησης των μέτρων παρακολούθησης, ιδίως όσον αφορά στις έρευνες, ή προσπαθειών ταυτοποίησης των Αναφερόντων, όπως ορίζονται σε εδάφιο 2 κατωτέρω, καθώς και για την προστασία τους έναντι αντιποίνων.

2. Τύποι προσωπικών δεδομένων και κατηγορίες φυσικών προσώπων

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναφοράς, η Εταιρεία, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, ενδέχεται να συλλέξει προσωπικά δεδομένα των ακόλουθων προσώπων (συλλογικά τα «υποκείμενα των δεδομένων» και/ή «εσείς»):

Τα φυσικά πρόσωπα που υποβάλλουν Αναφορά, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας (ο «Αναφέρων»),
Τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που κατονομάζονται στην Αναφορά ως πρόσωπα, στα οποία αποδίδεται η παραβίαση που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας (ο «Αναφερόμενος»),
Τρίτα φυσικά πρόσωπα που δεν κατονομάζονται στην Αναφορά ως Αναφερόμενοι αλλά γίνεται σε αυτούς απλή αναφορά ή/ και εισφέρουν πρόσθετες πληροφορίες ή/ και αποδεικτικό υλικό αναφορικά με το αναφερόμενο περιστατικό (οι «Μάρτυρες»).

Οι τύποι προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξει η Εταιρεία κατά τη διάρκεια της εν λόγω διαδικασίας περιλαμβάνουν: (α) προσωπικές σας πληροφορίες (όπως εκείνες που συλλέγονται μέσω του συστήματος για τον σκοπό της υποβολής της Αναφοράς, όπως πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό/κινητό) και διεύθυνση email, (β) δεδομένα που αφορούν στην εργασία (όπως θέση εργασίας, μονάδα απασχόλησης, καθήκοντα, ετήσιες αξιολογήσεις), και (γ) οποιαδήποτε πληροφορία περιλαμβάνεται στην Αναφορά και αφορά το περιστατικό παραβίασης που αναφέρεται, όπως τοποθεσία και χρόνος του περιστατικού, πρόσθετες πληροφορίες ή διαθέσιμο αποδεικτικό υλικό, τον τρόπο που συνδέεστε με το περιστατικό και το πρόσωπο κατά του οποίου την υποβάλλετε, τυχόν άλλους εμπλεκομένους στο περιστατικό που υποπτεύεστε, και ενδέχεται να σχετίζεται με τον ίδιο τον Αναφέροντα ή με οποιοδήποτε άλλο φυσικό πρόσωπο αναφέρεται παραπάνω, καθώς και το περιεχόμενο της Αναφοράς (π.χ. πληροφορίες σχετικές με λογιστικά θέματα, εσωτερικούς λογιστικούς ελέγχους ή ελεγκτικές διαδικασίες, εγκλήματα στον τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό τομέα και υποθέσεις δωροδοκίας στις οποίες σχετίζονται τα καταγγελλόμενα περιστατικά). Η γνωστοποίηση των δεδομένων που αναφέρονται στα σημεία (α) έως (γ) ανωτέρω συνιστά προϋπόθεση για την εκκίνηση έρευνας μετά την υποβολή της αναφοράς, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η καταγγελλόμενη πράξη ή γεγονός ευσταθεί.

Κατά τη χρήση του συστήματος, σας συνιστάται έντονα τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στην Αναφορά και αφορούν εσάς ή άλλα πρόσωπα να περιορίζονται αυστηρά σε όσα είναι απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό της Αναφοράς και αυστηρά και αντικειμενικά αναγκαία προκειμένου να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τις καταγγελλόμενες πράξεις.

3. Πηγή προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα απευθείας από τα ανωτέρω υποκείμενα δεδομένων.

4. Νομική βάση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η νομική βάση για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της διαδικασίας αναφοράς παραβιάσεων καθορίζεται από το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχεία (γ) και (στ) του ΓΚΠΔ. Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας είτε για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση που μας δεσμεύει είτε για σκοπούς εννόμου συμφέροντος που επιδιώκει η Εταιρεία, εκτός εάν αυτά τα συμφέροντα υπερισχύονται από τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων.

5. Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μέσω του συστήματος αναφοράς, η Εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων των δεδομένων, κατά περίπτωση, για τους εξής σκοπούς: (1) για τη διαχείριση του εσωτερικού συστήματος αναφοράς παραβιάσεων και την ασφάλεια των πράξεων επεξεργασίας που διενεργούνται μέσω του συστήματος, (2) για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις εσωτερικές πολιτικές και τον περιορισμό περιπτώσεων παραβατικής συμπεριφοράς, (3) για την εξασφάλιση της εφαρμογής κατάλληλων αρχών εταιρικής διακυβέρνησης στην καθημερινή λειτουργία, (4) για τη συμμόρφωση με οποιουσδήποτε ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με την αναφορά παραβιάσεων (π.χ. απαιτήσεις προηγούμενης γνωστοποίησης ή κοινοποίησης, κατά περίπτωση, στις εθνικές αρχές), (5) για τη διενέργεια ερευνητικών διαδικασιών ως προς τη συνάφεια των καταγγελλόμενων γεγονότων, (6) για χρήση στο πλαίσιο οποιωνδήποτε νομικών διαδικασιών ή ρυθμιστικών ενεργειών (συμπεριλαμβανομένων μελλοντικών διαδικασιών) και για λήψη νομικών συμβουλών ή για την θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων, και (7) για την επιβολή κυρώσεων σε περίπτωση κατάχρησης του συστήματος αναφοράς από τον υπαίτιο.

6. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία αποκλειστικά και μόνο από αρμόδιους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και όργανα της Εταιρείας, που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των αναφορών και δεσμεύονται συμβατικά από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, από τον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Υ.Π.Π.Α.), ενώ μπορούν να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενες εταιρείες με τις οποίες η Εταιρεία έχει συμβληθεί και οι οποίες επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό της (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών διαχείρισης του συστήματος αναφοράς ή διενέργειας των απαραίτητων ερευνών κ.λπ.), εντός των αρμοδιοτήτων τους και υπό την υποχρέωση εμπιστευτικότητας, μυστικότητας και συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, καθώς και σε συνδεδεμένες εταιρείες του Ομίλου EOS, στον βαθμό που θεωρείται αναγκαία μια τέτοια κοινοποίηση, εφόσον πληρούνται οι ίδιες εγγυήσεις όσον αφορά τη διαχείριση των αναφορών. ενώ αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία και σε επιλεγμένους τρίτους ειδικούς, όπως εξωτερικούς δικηγόρους ή συμβούλους,

Τέλος, η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο (π.χ. υποχρεώσεις προηγούμενης γνωστοποίησης στις αρμόδιες αρχές), ή στο πλαίσιο ή σε σχέση με νομικές διαδικασίες στις οποίες συμμετέχει, ή για την υποστήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση των δικαιωμάτων της, ή σε αρχές επιβολής του νόμου που έχουν υποβάλει έγκυρο αίτημα διαβίβασης, ή όταν θεωρεί ότι η διαβίβαση είναι απαραίτητη στο πλαίσιο οποιασδήποτε έρευνας σχετικής με υποψία ή ύπαρξη παράνομης δραστηριότητας. Εφόσον τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στις Αναφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά μέσα σε διοικητικές, αστικές και ποινικές έρευνες και διαδικασίες, τότε αυτά θα διαβιβαστούν και στις αρμόδιες εποπτικές και ανακριτικές αρχές.

Η Εταιρεία εγγυάται την εμπιστευτικότητα της κάθε Αναφοράς και των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν, καθώς και την ανωνυμία του Αναφέροντος, ακόμη και στην περίπτωση που στη συνέχεια αυτή αποδειχθεί ότι είναι εσφαλμένη ή αβάσιμη. Ειδικότερα:

Τα προσωπικά δεδομένα και κάθε είδους πληροφορία που οδηγεί άμεσα ή έμμεσα στην ταυτοποίηση του Αναφέροντος, δεν αποκαλύπτονται σε οποιονδήποτε άλλον πέραν από τα εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού που είναι αρμόδια να λαμβάνουν, ή να παρακολουθούν τις αναφορές, εκτός αν συγκατατεθεί σχετικά ο Αναφέρων.
Λοιπές διαβιβάσεις δεδομένων γίνονται μόνον εφόσον ο Αναφέρων δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του ή εάν η αποκάλυψη απαιτείται από το εφαρμοστέο ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο και σύμφωνα με τις εκάστοτε οικείες προϋποθέσεις.
Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, η ταυτότητα του Αναφέροντος και κάθε άλλη πληροφορία μπορεί να αποκαλύπτεται μόνο στις περιπτώσεις που απαιτείται από το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο, στο πλαίσιο διοικητικών, αστικών ή και ποινικών ερευνών των αρμόδιων δημόσιων αρχών ή στο πλαίσιο δικαστικών διαδικασιών, και εφόσον αυτή είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση των σκοπών του ενωσιακού ή εθνικού δικαίου ή για τη διασφάλιση των υπερασπιστικών δικαιωμάτων του Αναφερομένου.

Τα ανωτέρω σχετικά με την προστασία της ταυτότητας των Αναφερόντων, εφαρμόζονται και για την προστασία της ταυτότητας των Αναφερομένων.

Οι Αναφορές αποθηκεύονται εμπιστευτικά και ανακτώνται όταν είναι αναγκαίο από το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο και πάντως μέχρι την ολοκλήρωση κάθε έρευνας ή δικαστικής διαδικασίας που έχει εκκινήσει ως συνέπεια της Αναφοράς.

7. Διασυνοριακές μεταφορές

Τα προσωπικά δεδομένα των Αναφορών δεν θα διαβιβαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

8. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

Υπό ορισμένες συνθήκες και σύμφωνα με την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να:

Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας (κοινώς γνωστό ως «δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων»). Αυτό σας επιτρέπει να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
Ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε αναφορικά με εσάς. Αυτό σας επιτρέπει να διορθώσετε τυχόν ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες που τηρούμε αναφορικά με εσάς.
Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας. Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα εφόσον δεν υπάρχει βάσιμος λόγος για να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εφόσον έχετε ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (βλέπε κατωτέρω).
Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στις περιπτώσεις που βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον μας (ή τυχόν τρίτου μέρους) και συντρέχει λόγος σχετικά με την συγκεκριμένη κατάσταση που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για τον λόγο αυτό.
Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας. Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε από εμάς την αναστολή επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, εάν θέλετε για παράδειγμα να αποδείξουμε την ακρίβειά τους ή τη νομική βάση επεξεργασίας τους.
Σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα:
- Σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσή σας ή
- Σε περίπτωση που η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη προκειμένου να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις που έχουμε αναλάβει μέσω σχετικής σύμβασης με εσάς,

ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σας σε άλλο μέρος (επίσης γνωστό ως «φορητότητα των δεδομένων»).

Ανακαλέσετε, σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της δικής σας συγκατάθεσης, την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν δεν μας παρέχετε ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να μην είναι δυνατή η παροχή σε εσάς των υπηρεσιών μας. Σημειωτέον ότι η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει την νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στην συγκατάθεσή σας προ της ανάκλησης αυτής.
Ζητήσετε, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

Ορισμένα από τα ανωτέρω δικαιώματά σας δεν είναι απόλυτα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. δύναται κατά περίπτωση να υπάρχουν υπέρτερα έννομα συμφέροντα που απαιτούν τη συνέχιση της επεξεργασίας). Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να μην ικανοποιήσει τα ανωτέρω δικαιώματα, όταν ασκούνται από τους Αναφερόμενους ή τους Μάρτυρες, ή προέκυψαν από μέτρα παρακολούθησης της Αναφοράς.

Εάν επιθυμείτε να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες/ ενημερωθείτε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε οποιοδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, πρέπει να αποστείλετε email στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) της Εταιρείας αποκλειστικά και μόνον στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], ή να αποστείλει επιστολή στην αναφερόμενη ανωτέρω διεύθυνση αλληλογραφίας.

Τέλος, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή όπου εργάζεστε ή κατοικείτε ή όπου κρίνετε ότι προέκυψε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα (για την Ελλάδα: www.dpa.gr).

9. Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Ο χρόνος τήρησης των ανωτέρω δεδομένων είναι ο χρόνος που επιβάλλεται ή επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία/ το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο, λαμβανομένου υπόψη και του προβλεπόμενου κατά περίπτωση χρόνου παραγραφής που μπορεί να εκτείνεται σε έως και 20 έτη. Ειδικότερα: (α) όταν η Αναφορά κρίνεται ως αβάσιμη, o χρόνος τήρησης των δεδομένων είναι δύο (2) μήνες από την απόρριψη της Aναφοράς, (β) όταν κινείται νομική διαδικασία ή πειθαρχικά μέτρα κατά του Αναφερόμενου ή του Αναφέροντος, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται έως την ολοκλήρωση των διαδικασιών αυτών και την παρέλευση της προθεσμίας για άσκηση ένδικων μέσων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, (γ) όταν η Αναφορά αποκαλύπτει τεκμηριωμένα ευρήματα σε βάρος στελέχους της Εταιρείας, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο διαρκεί η απασχόληση/σχέση του με την Εταιρεία και διαγράφονται είκοσι (20) έτη μετά τη λήξη της συνεργασίας με οποιονδήποτε τρόπο και (δ) όταν η Αναφορά αποκαλύπτει τεκμηριωμένα ευρήματα κατά εξωτερικού συνεργάτη ή προμηθευτή της Εταιρείας, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας του και διαγράφονται πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της συνεργασίας με οποιονδήποτε τρόπο.

10. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή να λάβετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εταιρεία στο [email protected].

11. Ενημερώσεις

Η Εταιρεία ενδέχεται να ενημερώνει την παρούσα Ενημέρωση περιοδικά λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στους κανονισμούς ή σε εσωτερικές διαδικασίες και συστήματα, και θα σας ενημερώνει για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές μέσω κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας. Όλες οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Από Φορείς Απαιτήσεων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή

Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας Υπεύθυνου Επεξεργασίας και Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πηγή προέλευσης:

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας:

Αποδέκτες των δεδομένων σας:

Χρονικό διάστημα διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πηγή προέλευσης:

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας:

Αποδέκτες των δεδομένων σας:

Χρονικό διάστημα διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

Σκοποί και Νομική Βάση της Επεξεργασίας:

Κατηγορίες Δεδομένων και Πηγές Δεδομένων:

Αποδέκτες:

Διάρκεια Διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:

Σκοποί και Νομική Βάση της Επεξεργασίας:

Κατηγορίες Δεδομένων και Πηγές Δεδομένων:

Αποδέκτες:

Διάρκεια Διατήρησης:

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:

EOS Matrix S.A.