Καλώς ήλθατε στην Ετήσια έκθεσή μας 2021/22
Μπορείτε να μάθετε τα πάντα για τα πιο σημαντικά στοιχεία και τις εξελίξεις του Ομίλου EOS.
Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου EOS
2021202120212021
2022202220222022
Αυτή είναι η EOS
Εδώ θα βρείτε τους σημαντικότερους αριθμητικούς δείκτες για τον Όμιλο EOS και δηλώσεις από όλα τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου σε βίντεο.
EOS – ο ειδικός σας στη διαχείριση απαιτήσεων
Ο Όμιλος EOS είναι ένας κορυφαίος διεθνής εμπειρογνώμονας στον τομέα της διαχείρισης απαιτήσεων που βασίζεται στην τεχνολογία και απασχολεί περισσότερους από 6.000 εργαζόμενους σε 24 χώρες. Για περισσότερα από 45 χρόνια βοηθάμε τις εταιρείες με την επιχειρησιακή μας τεχνογνωσία, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στην κύρια δραστηριότητά τους. Οι πελάτες μας δραστηριοποιούνται σε πολλούς διαφορετικούς τομείς, όπως ο τραπεζικός κλάδος, οι επιχειρήσεις παροχής ενέργειας, τα ακίνητα, η κινητικότητα, οι ασφάλειες, οι τηλεπικοινωνίες και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το οικονομικό έτος 2021/22 εν συντομία
Σταθερή ανάπτυξη σε δύσκολους καιρούς
Ο Όμιλος EOS κάνει μια αναδρομή στο οικονομικό έτος 2021/22, το οποίο ήταν σταθερό. Η EOS ολοκλήρωσε το οικονομικό έτος με μικρή αύξηση των εσόδων της, παρά τους περιορισμούς που σχετίζονταν με την πανδημία, την αβεβαιότητα όσον αφορά τον προγραμματισμό και το τεταμένο ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Τα πέντε μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου συντάσσουν μια σύνοψη με θετικό πρόσημο και κάνουν μια αναδρομή στα σημαντικότερα στοιχεία του οικονομικού έτους:
Το οικονομικό έτος 2021/22
Πώς εξελίχθηκαν τα έσοδα και τα κέρδη; Οι οικονομικές επιδόσεις του Ομίλου EOS περιγράφεται εδώ.
Πληροφορίες για το οικονομικό έτος: Σύγκριση εσόδων και κερδών
Μετά από μια ελαφρά μείωση το προηγούμενο έτος, η EOS κατέγραψε αύξηση των συνολικών εσόδων κατά 1,6% στο οικονομικό έτος 2021/22. Ο Όμιλος σημείωσε ανάπτυξη ιδίως στην Ανατολική και Δυτική Ευρώπη. Για πρώτη φορά, η Γερμανία δεν ήταν η περιοχή με τα υψηλότερα έσοδα.
Ενοποιημένα έσοδα ανά περιοχή 2021/22
Δεδομένα σε MEUR
Το μερίδιο των ενοποιημένων εσόδων που προέρχεται από την Ανατολική και τη Δυτική Ευρώπη εξακολουθεί να αυξάνεται. Παρά την ελαφριά μείωση κατά πέντε τοις εκατό, η Γερμανία παραμένει μία από τις περιοχές με τις καλύτερες επιδόσεις στον Όμιλο EOS. Η μείωση των εσόδων αποτελεί κυρίως συνέπεια του έντονου ανταγωνισμού στην αγορά των μη εξυπηρετούμενων δανείων. Η μεγαλύτερη μείωση καταγράφηκε στην αγορά της Βόρειας Αμερικής, η οποία μπορεί να αποδοθεί στην αποεπένδυση των θυγατρικών της Βόρειας Αμερικής στη διάρκεια του έτους.
804,9
Ανατολική Ευρώπη
280,1
Γερμανία
274,8
Δυτική Ευρώπη
225,6
Βόρεια Αμερική
24,3
Petra Scharner-Wolff: «Η EOS έχει παγιώσει τη θέση της στον Όμιλο Otto»
Έχοντας εξελιχθεί από το τμήμα υπομνήσεων για εξόφληση οφειλών της ατομικής επιχείρησης OTTO, η EOS σήμερα αποτελεί μία από τις βασικές εταιρείες του Ομίλου Otto. Η Petra Scharner-Wolff, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου Otto, εξηγεί τα αμοιβαία οφέλη για τους δύο ομίλους εταιρειών σε αυτή τη βιντεοσκοπημένη συνέντευξη.
Οικονομικές επιδόσεις το 2021/22
Έσοδα ανά περιοχή
σε χιλιάδες ευρώ
Κατά το οικονομικό έτος 2021/22, τα ενοποιημένα έσοδα αυξήθηκαν κατά 1,6% σε 804,9 εκατ. ευρώ, ελαφρώς αυξημένα έναντι του προηγούμενου έτους (792,5 εκατ. ευρώ). Με αύξηση 12,2%, οι εταιρείες στην Ανατολική Ευρώπη κατέγραψαν την πιο μεγάλη άνοδο, ακολουθούμενες από τη Δυτική Ευρώπη με αύξηση 9%.
Τα έσοδα στη Γερμανία μειώθηκαν ελαφρώς, αλλά παρέμειναν σε υψηλά επίπεδα, στα 274,8 εκατ. ευρώ. Τα αποτελέσματα στη Βόρεια Αμερική αντικατοπτρίζουν την αποεπένδυση των θυγατρικών που σημειώθηκε κατά τη διάρκεια του έτους. Τα έσοδα στην εν λόγω αγορά ήταν σημαντικά χαμηλότερα σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
| | 2021/2022 | 22020/2021 | Μεταβολή σε σχέση με το προηγούμενο έτος (%) |
|---|---|---|---|
| Ανατολική Ευρώπη | 280.148 | 249.719 | +12,2 |
| Γερμανία | 274.809 | 289.124 | -5,0 |
| Δυτική Ευρώπη | 225.644 | 207.104 | +9,0 |
| Βόρεια Αμερική | 24.276 | 46.575 | -47,9 |
| Όμιλος EOS | 804.877 | 792.522 | +1,6 |
Λογαριασμός αποτελεσμάτων
Σύνοψη, σε χιλιάδες ευρώ
Το οικονομικό έτος 2021/22, ο Όμιλος EOS κατέγραψε EBITDA ύψους 282,5 εκατ. ευρώ (προηγούμενο έτος: 312,4 εκατ. ευρώ). Σε σχέση με το προηγούμενο έτος, τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 12,4 εκατ. ευρώ ως αποτέλεσμα της οικονομικής ανάκαμψης που ακολούθησε το πρώτο έτος της πανδημίας. Με βάση τα έσοδα και χωρίς να ληφθούν υπόψη τα προληπτικά λογιστικά μέτρα, τα λοιπά λειτουργικά έξοδα αυξήθηκαν αναλογικά κατά 9,4% ή 23,3 εκατ. ευρώ. Τα λοιπά λειτουργικά έσοδα και οι εσωτερικές εργασίες (λογισμικό είσπραξης οφειλών) που κεφαλαιοποιήθηκαν με επίπτωση στα έσοδα κυμάνθηκαν στα ίδια επίπεδα με το προηγούμενο έτος.
| | 2021/22 | 2020/21 |
|---|---|---|
| Έσοδα | 804.877 | 792.522 |
| Συνολικά λειτουργικά έσοδα | 815.215 | 804.003 |
| Κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) | 282.453 | 312.406 |
| Κέρδη προ φόρων (EBT) | 228.544 | 253.805 |
| Καθαρό εισόδημα | 201.236 | 223.822 |
Επένδυση περιουσιακών στοιχείων
σε χιλιάδες ευρώ
Το σύνολο των περιουσιακών στοιχείων του Ομίλου EOS αυξήθηκε κατά 4,7% στα 2,4 δισ. ευρώ σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Η αύξηση μπορεί να αποδοθεί, μεταξύ άλλων, στο αποκτηθέν χαρτοφυλάκιο εισπρακτέων απαιτήσεων και ακινήτων* το οποίο, λόγω των υψηλότερων συνολικών επενδύσεων που πραγματοποιήθηκαν στη διάρκεια του οικονομικού έτους, ανήλθε σε 2,0 δισ. ευρώ. Τα αποκτηθέντα χαρτοφυλάκια αντιπροσωπεύουν το 75,4% και τα ακίνητα σε απόθεμα το 7,8% του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων.
*Οικονομική παρουσίαση
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Πάγια περιουσιακά στοιχεία | 209.498 | 8,8 | 234.620 | 10,3 |
| Αποκτηθείσες εισπρακτέες απαιτήσεις και ακίνητα σε απόθεμα* | 1.989.455 | 83,2 | 1.898.522 | 83,1 |
| Εισπρακτέες απαιτήσεις | 29.949 | 1,3 | 60.964 | 2,7 |
| Διαθέσιμα και ισοδύναμα διαθεσίμων | 105.455 | 4,4 | 50.211 | 2,2 |
| Άλλα περιουσιακά στοιχεία | 56.457 | 2,4 | 39.161 | 1,7 |
| Σύνολο περιουσιακών στοιχείων | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Μετοχικό κεφάλαιο και χρηματοδότηση
σε χιλιάδες ευρώ
Στο προηγούμενο οικονομικό έτος, η συνολική χρηματοδότηση αυξήθηκε κατά 107,3 εκατ. ευρώ, στα 2,4 δισ. ευρώ, σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το μετοχικό κεφάλαιο της εταιρείας αυξήθηκε σε 895,7 εκατ. ευρώ, εν μέρει λόγω μερικής παρακράτησης κερδών από τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους. Έτσι, ο δείκτης μετοχικού κεφαλαίου προς τα περιουσιακά στοιχεία αυξήθηκε περαιτέρω σε 37,5% (προηγούμενο έτος: 35,1%), το οποίο, συγκριτικά, αποτελεί πολύ υψηλό επίπεδο για έναν πάροχο χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Ο Όμιλος EOS καλύπτει τις ανάγκες αναχρηματοδότησής του με δάνεια από τράπεζες και τη μητρική εταιρεία. Το μεγαλύτερο μέρος αυτής της χρηματοδότησης εξακολουθεί να έχει βραχυπρόθεσμη λήξη, το οποίο αυξήθηκε από το 71 στο 74% της χρηματοδότησης χρέους σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Για λογιστικούς λόγους, οι πίνακες και το κείμενο ενδέχεται να περιέχουν διαφορές στρογγυλοποίησης.
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Μετοχικό κεφάλαιο | 895.726 | 37,5 | 802.131 | 35,1 |
| Προβλέψεις | 84.218 | 3,5 | 100.355 | 4,4 |
| Υποχρεώσεις σε τράπεζες | 92.111 | 3,9 | 162.043 | 7,1 |
| Υποχρεώσεις σε σχετιζόμενα μέρη και εταιρείες | 1.102.833 | 46,1 | 1.010.266 | 44,2 |
| Εμπορικοί πληρωτέοι λογαριασμοί | 41.962 | 1,8 | 42.147 | 1,8 |
| Λοιπές υποχρεώσεις | 173.966 | 7,3 | 166.537 | 7,3 |
| Σύνολο χρηματοδότησης | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Επίσης στη φορολογική περίοδο 2021/22, έξι εταιρείες EOS, όπως οι τράπεζες, μειώνουν τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια (ΜΕΔ) και τις απαιτήσεις τους. Μερικές κυριότερες στιγμές με μια ματιά:
Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε υψηλό επίπεδο
Μετά την υποχώρηση της πανδημίας, η EOS αύξησε και πάλι τις επενδύσεις της σε μη εξυπηρετούμενες οφειλές και ακίνητα κατά το οικονομικό έτος 2021/22. Η αύξηση του συνολικού όγκου ήταν τριψήφια. Ειδικότερα, η EOS ενίσχυσε την αγορά εξασφαλισμένων εισπρακτέων απαιτήσεων και ακινήτων.
Επενδύσεις σε αγορές οφειλών και ακινήτων
σε εκατ. ευρώ
Ο Όμιλος EOS αύξησε σημαντικά τις επενδύσεις του σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Ο συνολικός όγκος αυξήθηκε κατά 25% περίπου, από 534,3 εκατ. ευρώ το προηγούμενο έτος σε 668,6 εκατ. ευρώ. Έγιναν επενδύσεις σε μη εξασφαλισμένες και εξασφαλισμένες οφειλές και σε ακίνητα. Η EOS αγόρασε τα περισσότερα χαρτοφυλάκια μη εξυπηρετούμενων δανείων στην αγορά της Ανατολικής Ευρώπης, και στη συνέχεια στη Δυτική Ευρώπη και τη Γερμανία. Επιπλέον, η EOS αγόρασε χαρτοφυλάκια εισπρακτέων απαιτήσεων σε χώρες όπου ο Όμιλος δεν εκπροσωπείται από δική του εταιρεία. Η EOS συνεργάζεται με τοπικούς εμπειρογνώμονες σε θέματα είσπραξης οφειλών όταν λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με πιθανές αγορές χαρτοφυλακίων εισπρακτέων απαιτήσεων, τα οποία ο εταίρος διαχειρίζεται τοπικά με επαγγελματισμό. Στην EOS, αυτές οι συνεργασίες ονομάζονται «Είσπραξη οφειλών 4.0».
Σύνολο
668,6
Ανατολική Ευρώπη
402,5
Δυτική Ευρώπη
144,5
Είσπραξη οφειλών 4.0
16,9
Βόρεια Αμερική
3,0
Γερμανία
101,7
Μη εξασφαλισμένες 2021/22
382,8
Ανατολική Ευρώπη
176,0
Βόρεια Αμερική
3,0
Δυτική Ευρώπη
88,5
Είσπραξη οφειλών 4.0
16,9
Γερμανία
98,4
Εξασφαλισμένες / Κανονισμός αναδιάρθρωσης (ReO) 2021/22
285,8
Ανατολική Ευρώπη
226,5
Δυτική Ευρώπη
56,0
Γερμανία
3,3
Αποκτηθείσες εισπρακτέες απαιτήσεις 2021/22
σε εκατ. ευρώ
Στα 1,99 δισ. ευρώ*, η λογιστική αξία των χαρτοφυλακίων που αναγνωρίστηκαν στο τέλος του οικονομικού έτους ήταν λίγο χαμηλότερη από το όριο των δύο δισ. ευρώ. Πρόκειται για αύξηση σχεδόν πέντε τοις εκατό, χάρη σε συνολική αξία περίπου 100 εκατ. ευρώ πάνω από το προηγούμενο έτος. Πρόκειται για ανάπτυξη που δείχνει ότι οι αγορές οφειλών εξακολουθούν να βρίσκονται σε αυξητική πορεία. Με 1,31 δισ. ευρώ, τα χαρτοφυλάκια μη εξασφαλισμένων εισπρακτέων απαιτήσεων εξακολουθούν να είναι υπερδιπλάσια από το ποσό των εξασφαλισμένων χαρτοφυλακίων και των κτιρίων μαζί. Η Ανατολική Ευρώπη κατέχει τις περισσότερες εισπρακτέες απαιτήσεις σε ολόκληρο τον Όμιλο, και ακολουθεί αμέσως μετά η Δυτική Ευρώπη και η Γερμανία.
*Οικονομική παρουσίαση
Για λογιστικούς λόγους, οι πίνακες και το κείμενο ενδέχεται να περιέχουν διαφορές στρογγυλοποίησης.
Σύνολο
1989,5
Ανατολική Ευρώπη
731,2
Γερμανία
602,5
Δυτική Ευρώπη
574,6
Είσπραξη οφειλών 4.0
53,6
Βόρεια Αμερική
27,6
Μη εξασφαλισμένες
1310,3
Δυτική Ευρώπη
419,5
Γερμανία
417,9
Ανατολική Ευρώπη
391,8
Είσπραξη οφειλών 4.0
53,6
Βόρεια Αμερική
27,6
Εξασφαλισμένες / Κανονισμός αναδιάρθρωσης (ReO)
679,1
Ανατολική Ευρώπη
339,5
Γερμανία
184,5
Δυτική Ευρώπη
155,1
Όλα τα στοιχεία και τα διαγράμματα για το οικονομικό έτος 2021/22 είναι διαθέσιμα για λήψη ως αρχεία PDF. Το αρχείο περιέχει τις εκθέσεις των προηγούμενων ετών.
Τα θέματα στα οποία εστιάζουμε
Ως εταιρεία, θέλουμε να είμαστε επιτυχημένοι σήμερα και αύριο. Για το μέλλον μας, στηριζόμαστε στους τρεις σημαντικούς πυλώνες της εταιρικής υπευθυνότητας, της τεχνολογικής προόδου και της διεθνούς συνεργασίας.
Είσπραξη οφειλών σημαίνει ανάληψη ευθύνης
Η EOS έχει καθορίσει στόχους βιωσιμότητας στη στρατηγική της Εταιρικής Υπευθυνότητας (ΕΚ). Στην προσπάθειά της να αλλάξει τα οικονομικά προς το καλύτερο, η εταιρεία αναλαμβάνει μεγαλύτερη ευθύνη σε τέσσερις τομείς δράσης.
Κάθε εταιρεία σε οποιονδήποτε κλάδο μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της βιωσιμότητας.
Η EOS εφάρμοσε διάφορα μέτρα για να ενισχύσει τη δέσμευσή της ως προς την εταιρική υπευθυνότητα το προηγούμενο έτος. Δημιούργησε εκπαιδευτικό υλικό για την οικονομική επιμόρφωση στα σχολεία, φύτεψε δέντρα για την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής και πήρε δημόσια θέση για περισσότερη ποικιλομορφία. Οι διάφορες δραστηριότητες δείχνουν ότι κάθε προσπάθεια, όσο μικρή κι αν είναι, κάνει τη διαφορά και συμβάλλει στην αλλαγή προς το καλύτερο.
Δικτύωση σε 24 χώρες για τη δημιουργία ενός Ομίλου
Ο Όμιλος EOS εστιάζει στη διεθνή δικτύωση. Οι ειδικοί μας σε 24 χώρες συνεργάζονται στενά για να αλλάξουν προς το καλύτερο την οικονομική κατάσταση των πελατών μας και των καταναλωτών. Με αυτή τη συνεργασία, η EOS αποτελεί εταιρεία ειδικών στη διασυνοριακή είσπραξη οφειλών. Χάρη στο δίκτυό μας που αποτελείται από 83 συνεργαζόμενες εταιρείες, η EOS διεκπεραιώνει διασυνοριακές υποθέσεις είσπραξης οφειλών σε περισσότερες από 180 χώρες. Στο επίκεντρο βρίσκεται η πλατφόρμα πληροφορικής EOS Global Connection, όπου συνεργάτες και πελάτες μπορούν να παρακολουθούν την εξέλιξη μιας υπόθεσης σε πραγματικό χρόνο.
Από τον Ιούλιο του 2022