Θέλουμε να αλλάξουμε τα πράγματα προς το καλύτερο.

Ο Όμιλος EOS έχει καθορίσει τους στόχους βιωσιμότητας στη στρατηγική του για την εταιρική ευθύνη. Η στρατηγική αυτή προσδίδει δομή στη δέσμευσή μας και μας ενθαρρύνει να ενεργούμε ακόμη πιο υπεύθυνα.

A green world flourishes with plants as two individuals promote sustainability - one painting a heart, the other standing on a small ladder, symbolizing care and progress.

Εισαγωγή

«Για εμάς, διαχείριση απαιτήσεων σημαίνει ανάληψη ευθύνης – όχι μόνο για τους εργαζόμενους και τους πελάτες της εταιρείας, αλλά και για τους καταναλωτές, την κοινωνία και ολόκληρο τον κλάδο της διαχείρισης απαιτήσεων. »

Marwin Ramcke

Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου EOS

coating, master-of-ceremonies, jacket, suit, president

Στρατηγική και στόχοι βιωσιμότητας

Διαχείριση απαιτήσεων σημαίνει ανάληψη ευθύνης

Σημειώνουμε επιτυχία στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες επειδή ενστερνιζόμαστε την αλλαγή και αναλαμβάνουμε την ευθύνη για ό,τι κάνουμε. Θέλουμε να αλλάξουμε τα πράγματα προς το καλύτερο για τους πελάτες και τους εργαζομένους μας, αλλά και για τους καταναλωτές, τον κλάδο μας και την κοινωνία.

Η βιωσιμότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής μας ευθύνης. Οι δραστηριότητές μας όσον αφορά την εταιρική ευθύνη υπερβαίνουν την προστασία του περιβάλλοντος. Ως διεθνής πάροχος χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, δεσμευόμαστε με ιδιαίτερη προσήλωση στην κοινωνική ευθύνη και την εταιρική διακυβέρνηση.

Οι ιδιαίτερες επιδιώξεις μας χωρίζονται σε τέσσερα πεδία δράσης στο πλαίσιο της στρατηγικής μας για την εταιρική ευθύνη: Responsible collection, Joint progress, Financial sustainability & Environmental protection.

Η ουσιαστικότητα ως σημείο εκκίνησης της στρατηγικής μας για τη βιωσιμότητα

The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.

Η EOS επεξεργάστηκε περαιτέρω τη στρατηγική της για την εταιρική ευθύνη με τη συμμετοχή εσωτερικών και εξωτερικών εμπειρογνωμόνων και ανέπτυξε έναν πίνακα ουσιαστικότητας το 2022. Αυτός απεικονίζει τα πιο σημαντικά θέματα βιωσιμότητας για τα εξωτερικά μας ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και για την EOS, και αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική κατεύθυνση της στρατηγικής βιωσιμότητας της EOS.

Παγκόσμια ευθύνη: Το Παγκόσμιο Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών

Overview of eight UN Global Compact icons showing #3 good health and well-being, #4 quality education, #5 gender equality, #10 reduced inequalities, #16 peace, justice and strong institutions, #17 partnerships for the goals, #13 climate actions.

Το 2021, ο Όμιλος EOS εντάχθηκε στο Παγκόσμιο Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών, το μεγαλύτερο σύμφωνο εταιρικής ευθύνης στον κόσμο. Ως μέλος, δεσμευόμαστε ότι θα τηρήσουμε τις 10 αρχές του συμφώνου για τα ανθρώπινα δικαιώματα, την εργασία, το περιβάλλον και την καταπολέμηση της διαφθοράς. Κάθε νέο μέλος πρέπει πρώτα να εξαγάγει τους δικούς του στόχους από τις 10 αρχές. Αυτό πράξαμε κατά το προηγούμενο έτος, προσδιορίζοντας τους στόχους μας από τους 17 Sustainable Development Goals (SDGs) του ΟΗΕ, στους οποίους μπορούμε να συμβάλουμε αποτελεσματικότερα. Οι στόχοι βιώσιμης ανάπτυξης που επιλέξαμε, μαζί με τα σχετικά βασικά αριθμητικά στοιχεία και στόχους, αποτελούν σημαντικά κριτήρια αναφοράς στη στρατηγική μας για την εταιρική ευθύνη. Όπως απαιτείται από το Σύμφωνο, θα υποβάλλουμε έκθεση για την πρόοδό μας μία φορά τον χρόνο στην «Ανακοίνωση για την πρόοδο» (COP).

Νέα και δραστηριότητες

Έχουμε λάβει εξαιρετική βαθμολογία όσον αφορά τον κίνδυνο σε περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα και θέματα διακυβέρνησης (ESG) από τη Morningstar Sustainalytics

Τον Δεκέμβριο του 2023, ο Όμιλος EOS αξιολογήθηκε ως προς τον κίνδυνο σε περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα και θέματα διακυβέρνησης (ESG) από τον φημισμένο οργανισμό αξιολόγησης Morningstar Sustainalytics. Λάβαμε βαθμολογία 10,2 (χαμηλός κίνδυνος), γεγονός που μας κατατάσσει ανάμεσα στο 2% των κορυφαίων εταιρειών στον τομέα «Υπηρεσίες χρηματοδότησης καταναλωτών».

«Με την ανεξάρτητη αξιολόγηση σε περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα και θέματα διακυβέρνησης (ESG), καθίσταται διαφανής η συμβολή μας στη βιώσιμη ανάπτυξη. Η κορυφαία κατάταξη δείχνει ότι η στρατηγική μας για την εταιρική ευθύνη είναι επιτυχής και ότι έχουμε πολύ καλή θέση σε πολλούς τομείς», εξηγεί ο Marwin Ramcke, Διευθύνων Σύμβουλος.

Μαζί με τους συνεργάτες μας, τους πελάτες μας και τη μελλοντική γενιά, διαμορφώνουμε έναν κόσμο στον οποίο η βιωσιμότητα αποτελεί προτεραιότητα για όλους.

Τα αρχικά ESG σημαίνουν «Περιβάλλον», «Κοινωνία» και «Διακυβέρνηση».

Badges: ESG Regional top rated & ESG Industry top rated - Morningstar Sustainalytics

Μάθετε περισσότερα για τα πεδία δράσης μας

Responsible collection

Η EOS προασπίζεται τη δίκαιη και με σεβασμό μεταχείριση των καταναλωτών και τη βιώσιμη ελάφρυνση οφειλών με γνώμονα την κατάλληλη λύση.

Μάθετε περισσότερα για την Responsible collection

Joint progress

Αναλαμβάνουμε κοινωνική ευθύνη τόσο εντός του Ομίλου EOS με την προώθηση της ενδυνάμωσης, της διαφορετικότητας και της ένταξης, όσο και στην κοινωνία μέσω των εκπαιδευτικών μας πρωτοβουλιών.

Μάθετε περισσότερα για την Joint progress

Environmental protection

Ως ισχυρό μέλος του Ομίλου Otto, η EOS υποστηρίζει τη στρατηγική του Ομίλου Otto για την προστασία του κλίματος που επιδιώκει τον στόχο της Συμφωνίας του Παρισιού για τον περιορισμό της υπερθέρμανσης του πλανήτη στους 1,5 °C. Μαζί εργαζόμαστε για την εφαρμογή στοχοθετημένων μέτρων.

Μάθετε περισσότερα για την Environmental protection

Financial sustainability

Η EOS υποστηρίζει ισχυρά, δεσμευτικά πρότυπα του κλάδου και κατευθυντήριες γραμμές για την ευθύνη. Εφαρμόζουμε αυστηρά κριτήρια όταν τιμολογούμε τις αγορές χαρτοφυλακίου και κάνουμε άλλες επενδύσεις.

Μάθετε περισσότερα για την Financial sustainability,

Πρόσθετο υλικό και περιεχόμενο

Η ευθύνη μας. Έκθεση σε μορφή PDF για λήψη.

Κατεβάστε τη σύνοψη σε μορφή PDF εδώ.

Λήψη τώρα

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη στρατηγική μας για την εταιρική ευθύνη; Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε αυτές!

Αντώνης Μεσσάδος

t.aggelopoulos@eos-greece.com

Όνομα εργαλείου		Cookieconsent_status
Πάροχος εργαλείου	EOS Holding GmbH
Έδρα παρόχου εργαλείου	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Γερμανία
Περιγραφή εργαλείου	Απαραίτητο cookie για την αποθήκευση των καταχωρίσεων του μπάνερ συγκατάθεσης.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Κανένα
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Αποθήκευση συγκατάθεσης
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	60 ημέρες

Όνομα εργαλείου		Java Session Cookie
Πάροχος εργαλείου	EOS Holding GmbH
Έδρα παρόχου εργαλείου	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Γερμανία
Περιγραφή εργαλείου	Τυχαία παραγόμενος αριθμός περιόδου λειτουργίας που είναι απαραίτητος για την ορθή λειτουργία του λογισμικού εφαρμογής.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Κανένα
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Βέλτιστη λειτουργία του ιστότοπου
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	Cookie περιόδου λειτουργίας - διαγράφεται μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όνομα εργαλείου		Visitor
Πάροχος εργαλείου	EOS Holding GmbH
Έδρα παρόχου εργαλείου	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Γερμανία
Περιγραφή εργαλείου	Απαραίτητο cookie για την αποθήκευση των καταχωρίσεων του μπάνερ συγκατάθεσης.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Κανένα
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Βελτιστοποίηση, βελτίωση των υπηρεσιών
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	Cookie περιόδου λειτουργίας - διαγράφεται μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όνομα εργαλείου	NEW_Visitor
Πάροχος εργαλείου	EOS Holding GmbH
Έδρα παρόχου εργαλείου	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Γερμανία
Περιγραφή εργαλείου	Χρησιμοποιούμε αυτό το cookie για να κάνουμε ευκολότερη τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Κανένα
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Βελτιστοποίηση, βελτίωση των υπηρεσιών
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	1 ημέρα

Όνομα εργαλείου		nmstat
Πάροχος εργαλείου	Siteimprove GmbH
Έδρα παρόχου εργαλείου	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Γερμανία
Περιγραφή εργαλείου	Αυτό το cookie περιέχει μια συμβολοσειρά αναγνωριστικού για την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας. Περιέχει πληροφορίες μη προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με τις υποσελίδες τις οποίες επισκέπτεται ο χρήστης – οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Κανένα
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Ανάλυση, στατιστικά στοιχεία
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	399 ημέρες

Όνομα εργαλείου		Facebook Pixel
Πάροχος εργαλείου	Meta Platforms Ireland Limited
Έδρα παρόχου εργαλείου	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ιρλανδία
Περιγραφή εργαλείου	Χρησιμοποιείται από τη Meta για την προβολή διαφημίσεων, τη μέτρηση και τη βελτίωση της συνάφειας των διαφημίσεων και την προσφορά διαφημιστικών προϊόντων από τη Meta.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Προβολή διαφημίσεων \| Επισκεπτόμενες σελίδες \| Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης \| Πληροφορίες cookie στο Facebook \| Αναγνωριστικό χρήστη στο Facebook \| Γεωγραφική τοποθεσία \| Πληροφορίες συσκευής \| Κεφαλίδες HTTP \| Αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις, υπηρεσίες και προϊόντα \| Διεύθυνση IP \| Πληροφορίες μάρκετινγκ \| Δεδομένα και συμπεριφορά χρήσης \| Αναγνωριστικό pixel \| URL παραπομπής \| Παράγοντας χρήστη
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Ανάλυση \| Παρακολούθηση μετατροπής \| Μάρκετινγκ \| Κοινωνικά μέσα \| Διαφήμιση
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	_fbp (διάρκεια ζωής: 3 μήνες)

Όνομα εργαλείου		LinkedIn
Πάροχος εργαλείου	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Έδρα παρόχου εργαλείου	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Περιγραφή εργαλείου	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη λήψη ανωνυμοποιημένων αναφορών σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπου και τη δυνατότητα στοχευμένης διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένου του retargeting.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Πληροφορίες συσκευής, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, διεύθυνση URL αναφοράς και χρονική σήμανση.
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Μάρκετινγκ, ανάλυση, retargeting
Διάρκεια διατήρησης δεδομένων	Όνομα cookie (διάρκεια ζωής: 90 ημέρες)