Μελέτη της EOS "Ευρωπαϊκές Πρακτικές Πληρωμών 2025": Τα συναλλακτικά ήθη στην Ευρώπη εμφανίζoυν συνεχή πτωτική τάση.

Περίπου 18 δισεκατομμύρια τιμολόγια εκδίδονται σε όλη την ΕΕ κάθε χρόνο, ωστόσο η κατάσταση αναφορικά με τα συναλλακτικά ήθη στην Ευρώπη είναι ανησυχητική: Περίπου ένα στα τέσσερα τιμολόγια εξοφλείται με καθυστέρηση (19%) ή δεν εξοφλείται καθόλου (5%). Αυτό καταδεικνύεται από τη μελέτη της EOS "Ευρωπαϊκές Πρακτικές Πληρωμών 2025", στην οποία συμμετείχαν 2.200 οικονομικοί διευθυντές από 11 χώρες.

Σε σύγκριση με άλλες χώρες, η υψηλότερη συνέπεια στις πληρωμές παρατηρείται στη Γερμανία, την Ελβετία και τη Γαλλία. Σε αυτές τις χώρες, το 21% και 22% των πληρωμών, αντίστοιχα, εισπράχθηκαν με καθυστέρηση ή κατέστησαν ανείσπρακτα. Στη Ρουμανία, το 29% των μη συνεπών πληρωτών εξοφλούν τα τιμολόγιά τους με καθυστέρηση.

Οι εταιρείες αναφέρουν κυρίως βραχυπρόθεσμες δυσκολίες ρευστότητας των ιδιωτών πελατών τους (54%) και την αμέλεια (51%) ως λόγους για καθυστέρηση ή ακόμα και αθέτηση πληρωμής. Όσον αφορά τους εταιρικούς πελάτες, υποψιάζονται κυρίως αθετήσεις πληρωμών από τους δικούς τους πελάτες (61%) και την εκμετάλλευση των πιστώσεων των προμηθευτών (57%). Ωστόσο, οι αργές, μη ψηφιοποιημένες διαδικασίες επεξεργασίας (48%) είναι επίσης πιθανό να προκαλούν καθυστερήσεις, σύμφωνα με τους ερωτηθέντες. Το 43% θεωρεί την υπερχρέωση και τις χρηματοοικονομικές δυσκολίες των επιχειρηματικών τους εταίρων ως αιτίες μη εξόφλησης τιμολογίων.

Ιδιαίτερα δύσκολο για τις εταιρείες είναι το γεγονός ότι ορισμένοι πελάτες προφανώς δεν πληρώνουν καθυστερημένα εκ παραδρομής. Περίπου το ένα τρίτο των εταιρειών θεωρεί ότι τόσο οι εταιρικοί πελάτες (31%) όσο και οι ιδιώτες πελάτες (34%) σκόπιμα δεν πληρώνουν τα τιμολόγιά τους.

Ως αποτέλεσμα της μειωμένης συνέπειας στις πληρωμές, οι ευρωπαϊκές εταιρείες παρέχουν στους πελάτες τους λιγότερο χρόνο για την εξόφληση των ανοιχτών τιμολογίων. Με μέσο όρο 31 ημέρες, η καθορισμένη προθεσμία πληρωμής βρίσκεται σε χαμηλό δεκαετίας (εταιρικοί και ιδιώτες πελάτες). Το 2015 ήταν 34 ημέρες, και το 2022, ακόμα και 37 ημέρες.

Στους ιδιώτες πελάτες στην Ευρώπη παρέχονται κατά μέσο όρο 23 μόνο ημέρες για να πληρώσουν. Μόνο οι ισπανικές εταιρείες είναι πιο γενναιόδωρες επιτρέποντας μια σχετικά μεγαλύτερη περίοδο 31 ημερών. Οι εταιρικοί πελάτες στην Ευρώπη έχουν μέση προθεσμία πληρωμής 36 ημερών, δηλαδή 13 ημέρες περισσότερο από τους ιδιώτες πελάτες.

Οι καθυστερήσεις και οι αθετήσεις πληρωμών έχουν επιπτώσεις: Σχεδόν μία στις δύο εταιρείες (48%) δήλωσε ότι έχει υποστεί απώλειες κερδών στο παρελθόν εξαιτίας αυτού , και το 46% δήλωσε ότι αυτό οδήγησε σε υψηλότερα έξοδα τόκων. Για μία στις πέντε εταιρείες (22%), οι επενδύσεις μειώθηκαν ή σταμάτησαν. Στη Γαλλία και τη Σλοβενία, η βιωσιμότητα απειλήθηκε για μία στις πέντε εταιρείες. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, το ποσοστό αυτό ανέρχεται στο 16%.

Η Eva Griewel, Οικονομική Διευθύντρια του Ομίλου EOS δηλώνει : "Όσο περισσότερο πρέπει να περιμένουν οι εταιρείες για τα χρήματά τους, τόσο πιθανότερο είναι να μην πληρωθεί καθόλου το τιμολόγιο. Από αυτή την άποψη, η συνέπεια στις πληρωμές είναι ένας σημαντικός δείκτης για πιθανές αθετήσεις πληρωμών. Εάν ο αριθμός τέτοιων αθετήσεων αυξηθεί απότομα, μπορεί να οδηγήσει τις ίδιες τις πιστώτριες εταιρείες σε αφερεγγυότητα, με τις επακόλουθες αρνητικές επιπτώσεις, όπως η απώλεια πολυάριθμων θέσεων εργασίας."

«Η τρέχουσα μελέτη μας δείχνει ότι η μειωμένη συνέπεια στις πληρωμές στην Ευρώπη αποτελεί μια σοβαρή πρόκληση για τις εταιρείες. Παρόλο που οι όγκοι των ΜΕΔ (Μη Εξυπηρετούμενων Δανείων) στις τράπεζες βρίσκονται επί του παρόντος σε χαμηλό επίπεδο συνολικά, δεν πρέπει να υποτιμήσουμε τον αντίκτυπο των καθυστερημένων ή εκκρεμών πληρωμών. Οι εταιρείες θα πρέπει να προετοιμαστούν, διότι αυτή η εξέλιξη θέτει υψηλές απαιτήσεις στη διαχείριση ρευστότητας των εταιρειών», προειδοποιεί ο Διευθύνων Σύμβουλος Marwin Ramcke.

Οι συνέπειες των κακών συναλλακτικών ηθών για τους πιστωτές μπορούν να μετριαστούν με την επαγγελματική διαχείριση απαιτήσεων. Ωστόσο, μέχρι στιγμής μόνο μια μειοψηφία διαχειρίζεται τις απαιτήσεις της με εξωτερική υποστήριξη. Λιγότερο από το ένα τρίτο των εταιρειών ακολουθεί μια διπλή προσέγγιση, χειριζόμενοι τις εκκρεμείς πληρωμές τόσο εσωτερικά όσο και μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών. Κατά μέσο όρο στην Ευρώπη, μόνο το 7% βασίζεται σταθερά σε επαγγελματίες στη διαχείριση απαιτήσεων.

«Για τους πιστωτές σε παγκόσμιο επίπεδο, η διαχείριση απαιτήσεων καθίσταται διαρκώς μια πιο σύνθετη και επισφαλής διαδικασία, λόγω των ασταθών διεθνών συνθηκών.», λέει ο Marwin Ramcke. Αντιμέτωπες με την μειωμένη συνέπεια των πελατών στις πληρωμές, οι εταιρείες καλούνται να σταθμίσουν προσεκτικά τους οικονομικούς κινδύνους που ελοχεύουν και να εξετάσουν το ενδεχόμενο συνεργασίας με έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών διαχείρισης απαιτήσεων.