Αναζήτηση
Τρία άτομα συνομιλούν σε ένα γραφείο.

Μελέτη της EOS «European Payment Practices»: Οι επιχειρήσεις ζητούν μείωση της γραφειοκρατίας και αποτελεσματικότερα μέτρα για βελτίωση των συναλλακτικών ηθών.

Η μελέτη της EOS «European Payment Practices 2025» δείχνει ότι:

  • Η υποχώρηση των συναλλακτικών ηθών στον τομέα των πληρωμών πλήττει τις επιχειρήσεις.
  • Μία στις δύο επιχειρήσεις ζητά ανακούφιση μέσω της μείωσης της γραφειοκρατίας.
  • Το 43% απαιτεί αποτελεσματικά νομικά εργαλεία για την διαχείριση ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων.
  • Αυστηρότερες οδηγίες της ΕΕ αναμένεται να δώσουν λύση.

Λόγω της επιδείνωσης των συναλλακτικών ηθών από ιδιώτες και επιχειρηματικούς πελάτες, οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις ζητούν επισταμένα υποστήριξη από την πολιτεία. Σύμφωνα με την πρόσφατη μελέτη της EOS «European Payment Practices 2025», για την οποία ερωτήθηκαν 2.200 οικονομικά στελέχη από έντεκα ευρωπαϊκές χώρες, μία στις δύο επιχειρήσεις (50%), ζητά την μείωση των γραφειοκρατικών εμποδίων. Δεύτερο συχνότερο αίτημα αποτελεί η απλούστευση των νομικών διαδικασιών, ώστε να καθίσταται αποτελεσματικότερη η διαχείριση ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων (43%). Στην τρίτη θέση ακολουθεί η χαλάρωση των κανονισμών προστασίας δεδομένων, προκειμένου να διευκολύνονται οι πιστωτικοί έλεγχοι (40%), ενώ σχεδόν ισοδύναμο ποσοστό (39%) τάσσεται υπέρ της θέσπισης αυστηρότερων κανόνων σχετικά με τα ανώτατα όρια προθεσμιών πληρωμής. Η απαίτηση για μείωση της γραφειοκρατίας είναι εντονότερη στη Γερμανία (62%) και ασθενέστερη στην Ελβετία (42%).

Marwin Ramcke, άνδρας με σκούρο μπλε κοστούμι και λευκό πουκάμισο, καθισμένος σε μια καρέκλα σε ένα φωτεινό δωμάτιο.

Οι αθετήσεις πληρωμών στην Ευρώπη βρίσκονται σε ιστορικά υψηλό επίπεδο. Το υπέρμετρο γραφειοκρατικό βάρος αποδυναμώνει περαιτέρω τις επιχειρήσεις.

Marwin Ramcke
Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου EOS

Η πίεση προς την πολιτεία είναι ιδιαίτερα έντονη καθώς σήμερα περίπου το ένα τέταρτο των τιμολογίων στην Ευρώπη εξοφλείται εκπρόθεσμα ή δεν εξοφλείται καθόλου. Ως αποτέλεσμα της υποχώρησης των συναλλακτικών ηθών, σχεδόν οι μισές ευρωπαϊκές επιχειρήσεις έχουν καταγράψει απώλειες κερδών και αυξημένο κόστος χρηματοδότησης, ενώ το 34% έχει αντιμετωπίσει προβλήματα ρευστότητας. Μία στις πέντε επιχειρήσεις αναφέρει ότι οι καθυστερημένες ή μη πραγματοποιηθείσες πληρωμές οδήγησαν σε μείωση των επενδύσεων, ενώ μία στις έξι δηλώνει ότι τέθηκε ακόμη και ζήτημα βιωσιμότητας.

Georg Kovacs Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και Ταμίας της Fenca (Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Εθνικών Ενώσεων Είσπραξης Οφειλών) και Πρόεδρος της AMCC (Ένωση Εμπορικής Διαχείρισης Οφειλών)

Ως μέρος του κλάδου διαχείρισης απαιτήσεων, υποστηρίζουμε κανονισμούς που προστατεύουν τους καταναλωτές και προάγουν τη βιώσιμη ανάπτυξη. Παράλληλα, εκφράζουμε την ανησυχία μας για το γεγονός ότι η πληθώρα ρυθμίσεων σε όλα τα επίπεδα διακυβέρνησης αναστέλλει την καινοτομία και την οικονομική ανάπτυξη, περιορίζοντας αδικαιολόγητα την επιχειρηματική ευχέρεια δράσης. 

Georg Kovacs
Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και Ταμίας της Ομοσπονδίας Ευρωπαϊκών Εθνικών Ενώσεων Είσπραξης Οφειλών (FENCA) και Πρόεδρος της Ένωσης Εμπορικής Διαχείρισης Οφειλών (AMCC)

«Οι αθετήσεις πληρωμών στην Ευρώπη βρίσκονται στο υψηλότερο επίπεδο. Το υπέρμετρο γραφειοκρατικό βάρος αποδυναμώνει περαιτέρω τις επιχειρήσεις. Η μείωση των ρυθμιστικών περιορισμών είναι απαραίτητη προκειμένου οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις να διατηρήσουν τη διεθνή τους ανταγωνιστικότητα και να μπορέσουν να διαχειριστούν τις μελλοντικές επενδύσεις τους», δηλώνει ο Marwin Ramcke, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου EOS. Την άποψη αυτή συμμερίζεται και ο Georg Kovacs, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και Ταμίας της Fenca (Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Εθνικών Ενώσεων Είσπραξης Οφειλών) και Πρόεδρος της AMCC (Ένωση Εμπορικής Διαχείρισης Οφειλών): «Ως μέρος του κλάδου διαχείρισης απαιτήσεων, στηρίζουμε ρυθμίσεις που προστατεύουν τους καταναλωτές και προάγουν τη βιώσιμη ανάπτυξη. Παράλληλα, εκφράζουμε την ανησυχία μας για το γεγονός ότι η πληθώρα ρυθμίσεων σε όλα τα επίπεδα διακυβέρνησης αναστέλλει την καινοτομία και την οικονομική ανάπτυξη, περιορίζοντας αδικαιολόγητα την επιχειρηματική ευχέρεια δράσης».

μεγένθυνσημεγένθυνση
Μελέτη της EOS «European Payment Practices»: Οι επιχειρήσεις επιθυμούν κυρίως λιγότερη γραφειοκρατία από την πολιτεία κατά την επιδίωξη ανεκπλήρωτων απαιτήσεων.
Επιδείνωση συναλλακτικών ηθών: Οι επιχειρήσεις ζητούν υποστήριξη από την πολιτεία

Σχετικά με τη μελέτη της EOS «European Payment Practices 2025»

Η έρευνα διεξήχθη από τις 27 Μαρτίου έως τις 14 Μαΐου 2025, με τη συνδρομή του ανεξάρτητου ινστιτούτου έρευνας αγοράς Kantar, μέσω διαδικτυακών και τηλεφωνικών συνεντεύξεων. Συνολικά συμμετείχαν 2.200 οικονομικά στελέχη επιχειρήσεων από έντεκα ευρωπαϊκές χώρες (200 ανά χώρα).

Όλες οι αξιολογήσεις αναλυτικά

Για περισσότερες πληροφορίες, στην ειδική σελίδα της μελέτης παρέχεται συνοπτική παρουσίαση των βασικών ευρημάτων, καθώς και αναλύσεις επιμέρους θεματικών ενοτήτων.

Επισκόπηση μελέτης

Για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την τρέχουσα μελέτη της EOS μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πηγές φωτογραφιών: EOS

Εξερευνήστε περισσότερα από την EOS

 Ένας νεαρός άνδras είναι ξαπλωμένος σε έναν καναπέ στο σαλόνι του, φορώντας ακουστικά και κοιτάζοντας το smartphone του χαμογελώντας, απολαμβάνοντας μουσική ή ένα podcast.

Μελέτη EOS: Νέοι γνώστες ΤΝ, αλλά πιο επιρρεπείς στο άγχος λόγω χρεών.

3 λεπτά
Οι νέοι Ευρωπαίοι χρησιμοποιούν συχνότερα την ΤΝ στις τραπεζικές συναλλαγές, αλλά βιώνουν και περισσότερο άγχος λόγω χρεών. Το EOS Banking AI Barometer αποκαλύπτει τι πρέπει να γνωρίζουν οι τράπεζες.
Μάθετε περισσότερα
Μια χαμογελαστή νεαρή γυναίκα με σγουρά μαλλιά, φορώντας ένα άνετο κίτρινο πουλόβερ, κάθεται σε έναν καναπέ στο σαλόνι της, κοιτάζοντας το smartphone της ενώ κρατά ένα χάρτινο έγγραφο.

Έρευνα EOS: Όσοι έχουν εμπειρία με οφειλές είναι πιο δεκτικοί στην ΑΙ

3 λεπτά
EOS Banking AI Barometer: Όσοι έχουν εμπειρία με οφειλές είναι πιο θετικοί στην υποστήριξη από ΑΙ. Η εξυπηρέτηση μέσω ΑΙ αξιολογείται θετικά, αλλά η προσωπική επαφή παραμένει σημαντική.
Μάθετε περισσότερα
Μια γυναίκα που κρατά ένα κινητό τηλέφωνο μιλά με την τεχνητή νοημοσύνη.

΄Έρευνα της EOS: Η AI αποδεικνύει την αξία της στον τραπεζικό κλάδο

4 λεπτά
EOS Banking AI Barometer: Η ΑΙ αποδεικνύει την αξία της στον τραπεζικό κλάδο – σχεδόν ένας στους τρεις θα προτιμούσε να συζητά με ΑΙ για ευαίσθητα οικονομικά θέματα.
Μάθετε περισσότερα